新潟県のサービス業（外食・教育・ホテル・旅行・人材ビジネス等）の転職・求人情報一覧

生活インフラに関する修繕サービス

新潟県新潟市

【業務内容】
新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメントや業務設計、サービス品質の向上をお任せします。

・コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理
・呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現
・オペレーターの人材育成や人員管理
・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行
・窓口サービスの品質改善や顧客満足度向上の実現

【配属部署】
CXオペレーション部（新潟コンタクトセンター）

【期待される成果】
・新潟コンタクトセンターの合理的な運営、CX部門で修繕依頼を承る「ハンドリングチーム」で掲げるKPI目標値の実現
・ハンドリングチーム3プロセスの工数管理、改善、クオリティコントロール

【ポジションの魅力】
・地域に根ざした安定したポジションで、責任あるセンター長として裁量を持ち業務に携われます。
・経営層への報告や他部署との調整を通じて、マネジメントスキル・プロジェクト推進力をさらに高められます。

年収 570万円 〜 640万円

試験・検査・認証（TIC:Testing, Inspection, and Certification）のグローバルリーダーです。

全国可
＊審査先へ直行直帰のため、基本的には全国現在お住まいで可能です

【業務詳細】
＊審査員としてご経験に応じて、航空宇宙及び防衛（ASD）産業の認証審査を担当して頂きます。

【業務内容】
【主な仕事内容】
・審査活動全般
・審査計画書の策定
・審査報告書の策定
・研修の開発及び研修講師
・審査業務についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他）
・関連規格等に関する情報収集

年収 600万円 〜 1,000万円

完全リモート・フルフレックスの人材エージェント。

フルリモートであるため全国どこでも可能

両面型の非対面（オンライン）でのエージェントです（創業から対面での面談実施は一切なし）。
お客様から人事コンサルティングの案件を受注した際には、そちらでもアサインをする可能性があります。

＜法人対応＞
・人材要件ヒアリング
・推薦
・日程調整対応
・面談後のFB回収
※基本的に企業のアポイント取得は、代表と執行役員の見崎が担当

＜個人対応＞
・スカウト文面の作成と送付（テンプレートあり、主にビズリーチを使用）
・面談対応
・日程調整対応
・面談後のFB回収

その他、ご志向やご希望に応じて新規事業の立ち上げに参画いただくことも可能です。

年収 500万円 〜 780万円