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案件番号：158041 / 123
- 海外展開あり
- 転勤なし
【大阪市中央区】カスタマーサービス(化粧品メーカー)＃年間休日126日
【お勧めポイント】
・スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー
・自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー
・ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中
事業内容
■スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー
■自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー
■ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中
「※WEB面接実施中」
勤務地
大阪市中央区
職務内容
①RF28、自社ブランﾄﾞ の電話受注や問い合わせ等のインバウンド対応
受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるよう、
この人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供
問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務
②ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのアウトバウンド対応
アップセル・クロスセルを意識し、商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務
③カウンセリング業務
お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当
※ノルマやクレーム対応なし
※受電対応件数：通常は10～20件/日、繁忙期は40件/日
※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制あり
④商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務
※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく
給与
年収 350万円 〜 500万円
雇用形態
正社員、契約社員
応募条件
【必須】
・エクセルやワードなどを使用したパソコンの打込業務を
したことがある方
・接客・販売業務の経験がある方
【歓迎】
・化粧品/美容関連の接客・販売業務の経験がある方
・化粧品/美容関連を含め、コールセンター業務経験のある方
・電話応対技能検定
英語力
不要
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※本メール送信機能でエントリーは出来ません
メールアドレス
案件タイトル
【大阪市中央区】カスタマーサービス(化粧品メーカー)＃年間休日126日
案件番号
158041 / 123
勤務地
大阪市中央区
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/158041/
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