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案件番号：108705 / 083
お客様サポート施策推進担当
事業内容
総合保険代理業
2012年の設立以来、時代の変化とともに多様化するお客さまのニーズの本質を捉え、商品やサービスを提供しています。
勤務地
本社（東京）
職務内容
【職務内容】
〇サポートセンターにおいて下記の業務を担当していただきます。
①お客さまからの要望に応えるインバウンド対応業務
・FDへの入電、WEBでのアクセス
-問合せ、相談、資料請求、申込、保全
②お客さまのニーズを先取りするアウトバウンド対応業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信
-既契約確認、新商品・サービス案内
③業務品質向上に資する業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信
-サンキューコール、顧客満足度アンケート
※先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。
経験を積まれた後に、データベースマーケティング、全体コントロールの
関連業務に携わって頂くことを期待しております。
給与
年収 500万円 〜 700万円
雇用形態
正社員
応募条件
【MUST】
・保険会社（生命保険・損保保険・乗合代理店問わず）での
コールセンターSV経験者、又はコールセンターの統括経験者。
【WANT】
・コールセンターの立上げ経験がある方。
・コールセンターのオペレーション構築経験がある方。
・乗合代理店のコールセンターでの実務経験がある方。
英語力
不要
求人情報をメールで送る
※本メール送信機能でエントリーは出来ません
メールアドレス
案件タイトル
お客様サポート施策推進担当
案件番号
108705 / 083
勤務地
本社（東京）
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/108705/
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