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案件番号：160021 / 083
カスタマートランスフォーメーション本部 DX企画/デジタルエクスペリエンス課 マネージャー
事業内容
AXAグループの日本法人として設立された生命保険会社。2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。多様なお客さまのニーズにお応えできる4つの販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供しています。
勤務地
職務内容
■デジタルカスタマーエクスペリエンスに関わる企画策定（ビジネス部門、IT/データ部門と協業）
・デジタル活用によるCX改善のOpportunityを特定し、関連部門と協業の上、全社的プラン策定
・Personalized experienceを提供するためのデータ整理、収集、AI活用の全社的プラン策定
・全社的なデジタルタッチポイント最適化のプラン策定（モバイルファースト）
・デジタル活用によるCX改善に向けた横断的なPJの提案と社内調整
■プラン実行にあたるシステム基盤構築含めたRoadmap策定（ IT/データ部門と協業）
・IT部門と協業の上、最適なシステム選定（情報収集、外部ベンダーとの折衝含む）
・全社的なPersonalization、Mobile first実現に向けたRoadmap策定
■具体的なアクションプランの策定支援、進捗管理と報告
・ビジネス部門において策定されるアクションプラン策定支援
・マネージメントに対するステータス報告
給与
年収 1,000万円 〜 1,300万円
雇用形態
正社員
応募条件
■Technical skills, Job experiences
・CX、DX、AI技術の知識
・CX＆DX戦略または企画の策定経験
・保険業界、またはコンサルティング業界での経験があると望ましい
・DX関連のプロジェクトでのPM経験
・様々な利害関係者と協力し、意思決定まで様々な問題を調整する経験
・論理的なプレゼンテーションスキル（PPT文書化のスキルを含む）
・プレイイングマネジャーとしての経験
英語力
中級（ビジネス経験）
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メールアドレス
案件タイトル
カスタマートランスフォーメーション本部 DX企画/デジタルエクスペリエンス課 マネージャー
案件番号
160021 / 083
勤務地
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/160021/
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