外資コスメブランドにてトラベルリテールオペレーションスペシャリスト

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京23区内

職務内容

【トラベルリテールセールスオペレーションスペシャリスト】
エリアセールスオペレーションマネージャーの直下で、組織全体をサポートすることにより、トラベルリテール日本/ミッドパシフィック事業の成功に積極的に貢献します：

・ビジネス成果を最大化するため、最も効果的かつ効率的に組織をサポートする高度なビジネスオペレーション
・正確なデータと結果を提供し、最小限の指示で成果を出せる
・コミュニケーション能力に優れ、マルチタスクをこなすことができる。

【職務責任】
■リテール・オペレーション・サポート（担当ブランド） - 80% of time

A. FOC （Free Of Charge）商品の注文管理
・標準化されたプロセスおよびテンプレートを通じて、現場またはブランドマネージャーからのFOCリクエストを集約し、FOCアイテムについて各ブランドをサポートし、Lachenに発注する。
・出荷状況を監視し、追跡情報をSEEと共有する。SEEは、FOCが各カウンターに適切な数量でタイムリーに納品されるようにする。

B. SPOの再請求／DIFの管理
・小売店の売上報告書、最新の価格表、SPOプランと照合することにより、小売店の請求明細を検証し、FIリビリングフォームに記入し、ASOMとCAMをコピーしたBMに提出する。
・DIFの作成を補助する。

C. 旅行小売データ管理
・マーケティングおよびELCAとともに、トラベルリテールデータマネジメント（TRDM）システムにオンライン販売プラットフォーム用の商品に関する正しい情報があることを確認する。
・必要に応じて、不足している内容の更新や誤った情報の修正
・必要に応じて、現地語でのウェブサイト翻訳をアシストする
・必要に応じて、マーケティング部門に現地語の商品成分情報を提供する。

D. brandオペレーションサポート
・顧客からの問い合わせやクレームについてJCCとフォローアップする。
・KOL、リテーラーギフト、BAギフトなど、販売可能な製品のリクエストを集約し、アフィリエイト（ELCA）に発注する。
・機内アカウント管理のサポート

E. カウンター業務サポート
・書類の収集、情報の確認、人事部への提出を通じて、BA福利厚生プロセスをサポートする。
・BAへのフリーグッド配送を手配し、商品の紛失や破損をチェックし、BAの自宅またはカウンターに送付する。
・教育に関するサポート（制服の注文など）

■コーポレートアカウント管理 - 10% of time

A. 企業イベントの実施とVIP訪問の準備
・ASOMのリテーラー・プレゼンテーションの手配（ロジスティクス、資料、ギフトなど）をサポートする。
・VIPの市場訪問の手配を行い、各クラスタに必要な事項を準備する。

B. レポートとデータ分析
・店舗からの月次売上報告書を照合し、売上情報データベースを作成する。
・販売チームからのリクエストに基づき、販売データを完成させ、レポーティングシステムを通じて販売レポートを作成する。
・競合他社の月次売上レポートの収集

■アドミ関連業務サポート - 10％ of time
・カウンター用品の注文を管理し、必要に応じて在庫を管理する。
・ELCマーケットプレイス/RFPを管理し、商品やサービスを調達・購入するための間接的な調達を行う。
・オフィスの小包/メールサービスの管理
・新しいオフィスに必要なPC、iPhoneなどの手配
・チーム内の管理業務全般