サービス支援担当（カスタマーセンター運営）

事業内容

日系大手電気通信企業

勤務地

東京都内（品川区）

職務内容

サービス支援担当（カスタマーセンター運営）として、以下の業務をお任せいたします。

カスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
・インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント／FAQ作成、調整
・コールセンターシステムの選定・導入
・AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進

給与

年収 600万円〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

・カスタマーセンター運営のご経験がある方
・業務効率化やプロジェクト運営のご経験がある方

英語力

不要

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メールアドレス

案件タイトル

サービス支援担当（カスタマーセンター運営）

案件番号

150782 / 120

勤務地

東京都内（品川区）

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/150782/

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