【フィールドサービスエンジニア（ラボ用電子天秤）】広島もしくは山口／直行直帰／外資系計量計器メーカー

事業内容

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・性別・年齢関係なく実力で評価される社風があり、日本法人の平均勤続年数8年以上
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

勤務地

広島もしくは山口
※自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。

職務内容

当社のメイン商材であるラボ用電子天秤は製薬・化学・ライフサイエンス企業の研究室および大学、研究機関で使用されています。当ポジションはラボ用電子天秤のフィールドサービスエンジニアとして、担当地域あるいはセグメントでの器機据え付け現場における修理、点検、校正作業を行い、作業に属する書類作成を行います。また信頼されるアドバイザーとして、顧客満足を向上させることも期待します。

●担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションを行う
●現場で得られた情報を Cross Lead として生成、提出し、他チーム（含セールス）の売上に貢献する（目標 5 件/月）
●市場から得られる競合の動向やトレンドを収集し、チームの成長に役立てる
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する
●作業効率向上のための改善活動を行う

給与

年収 500万円〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
●技術系の高校卒業以上、大学卒業が望ましい
●フィールドサービスエンジニア経験または、機械・機器メンテナンスのご経験
●英語に抵抗がないこと（英語のマニュアル読解ができれば可）
●技術系業務で顧客対応できるスキル
●B2B で顧客と折衝するスキル
●出張を厭わない方
●機械的な点など細部にこだわりが持てる方
●修理対応に要する時間、顧客満足向上に対する感度がある方
●新しい技術や担当以外の製品に興味を持ち、柔軟に学ぶ姿勢がある方

＜尚可＞
●機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験
●担当する機器を対象とした資格があれば尚良
●工業英語