店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

外資系高級消費財の輸入・販売 （ジュエリー・時計ブランド）

大阪市

店舗にて下記業務を担当していただきます。
・接客販売
・商品管理
・顧客管理
・修理受付/お渡し
・その他販売付随業務

年収 400万円 〜 550万円

化粧品等多ブランド展開しているメーカー

1947年の創業以来、これまでにない製品の創造を第一義として研鑽を重ね、現在では化粧品をはじめ、医薬品、機能性食品の製造販売、エステティックなどの施術の提供、直営ショップやサロン経営など、幅広い展開をしております。
また、ブランド毎に事業会社を設立し、関わる全ての人にとってプラスとなるようきめ細かなサービスを提供しております。
さらには近年では中国・アジア・欧州への海外展開など、積極的な事業展開を進めています。
社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

大阪府大阪市

同社製品を扱っていただいている化粧品専門店様、薬粧品店様（以下、お取引様）に対して、次の業務を行っていただきます。

・お取引先様に対して、製品知識及び販売手法の研修、勉強会の実施。
・店頭での当社製品の展開状況や取り扱い状況を把握し、お取引先様に自ら入店をしてOJTによる教育、店頭陳列の改善、改良を行う。
・お取引先様での当社製品キャンペーンや販売会などの企画立案、交渉、実施を行う。
・定期的にお取引先様を訪問し、オーナー様、店長様、スタッフ様とコミュニケーションを図り、関係を構築する。

※月に1～3回程度、宿泊を伴う出張や日帰り出張があります。
※大阪勤務の担当範囲は、中国・四国地方の全てと三重県並びに東海圏のサポートを含みます。（出張ベース）

イベントなどを実施する場合は、土日に実施することが多いです。休日出勤となった場合は、後日平日に振休を取得いただきます。

年収 350万円 〜 450万円

年1,000点の新商品開発と3年ごとの新事業創造。新たな価値の創造に挑戦しつづけ成長する生活用品総合メーカー。
海外へも積極的に事業を拡大しており、全社で組織強化に取り組んでいます。

東京都港区

●海外商品系バイヤー
バイヤーとして、当社ECサイトで取り扱いを行う海外商品の調達/仕入れや買い付けをご担当いただきます。
同社での取り扱いを拡大するべく、話題のお菓子や雑貨など
世界中から魅力的な商品を開拓、発掘してください！
「プラザセレクト」としてお客様へご提案していきます。

・サプライヤー開拓
・展示会での取り扱い商品の開拓、開発
・MD・マーチャンダイジング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・サンプル取り寄せ、品質チェック
など


【扱う商品例】
・日用雑貨
・輸入食品（お菓子など）
・飲料
・インテリア、エクステリア用品
・調理機器、キッチン用品
・日用家電
・美容用品
・家庭用品全般
・寝具、家具
・スポーツ器具
・繊維・アパレル系商品
・ヘルスケア商品
・家電アクセサリー、モバイルアクセサリー
・その他ネット系販売商品

年収 500万円 〜 800万円

日系消費財（下着や化粧品など）メーカー

社風は日系企業らしく、非常にアットホームで働きやすい環境です。
チームでお仕事に携わって頂くことが多いため、コミュニケーションスキルが高い方や協調性のある方、自身で積極的に業務に携わって頂ける方を歓迎しています。
また、中途採用入社であってもキャリアアップにハンディはございません。

女性が多く活躍している企業のため、産前産後休暇や育児休業制度が非常に充実しております。
実際、取得率も高くご結婚やご出産をされても、休暇習得後に復帰される方がほとんどです。

兵庫県神戸市もしくは東京都豊島区
※希望の勤務地にて勤務可能となります

代理店や特約店に対して、以下の業務を担っていただきます。

○実行支援を行う販売代理店の支援業務全般
・商品(下着・化粧品・健康食品・生活商材等)に関する情報・知識の提供(商品説明)や販促提案
・フィッティング（下着の正しい着用の仕方）やスキンケアに関する研修の実施等

※自身で商品の販売を行う営業業務ではありません。
※販売代理店だけでなく、顧客へ商品紹介等行う機会もあります。
※対面だけでなく、ＺＯＯＭ等のＳＮＳを活用して支援を行う機会もあります。

年収 350万円 〜 500万円

大阪本社の日系消費財メーカー

日系消費財メーカーとして、化粧品・医薬品・ヘアケア製品など多彩な製品を展開しております。

社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

東京都内（中央区）

MD（マーチャンダイジング）として、販売終了予定の製品やパッケージリニューアル前の製品など、
化粧品メーカーの在庫となってしまう製品を買い付けアウトレット価格で販売していただきます。

具体的な業務：
・化粧品メーカーとの関係構築、トレンドなどを踏まえた商品の仕入れ
・販売促進の立案、実行
・現場の管理、指導 など

※店舗はアウトレットやショッピングモールに出店しており、ジェルパック、メイク落とし、パウダーファンデーション、アイブロウペンシルなどの自社商品や他社メーカーの商品を取り揃えております。

年収 600万円 〜 700万円

外資系トラベルバッグメーカー
しっかりとしたブランディングと商品群で、益々シェアとファン層を勢力的に増やしている魅力的な企業でのお仕事です。ブランドのイメージアップを継続的に図りながら、ファン層を増やしトラベルバッグにおけるリーディングカンパニーを目指していくポジションです

大阪市

店長として以下業務を担当していただきます。

・接客販売
・在庫管理
・与えられたガイドラインに沿った商品ディスプレイ
・販売スタッフの管理監督、教育、シフト管理
・販売活動や商品プラン等に関する百貨店/館の担当者との交渉等
・必要書類の作成、提出
・その他会社から指示された業務 など

年収 400万円 〜 500万円

年1,000点の新商品開発と3年ごとの新事業創造。新たな価値の創造に挑戦しつづけ成長する生活用品総合メーカー。
海外へも積極的に事業を拡大しており、全社で組織強化に取り組んでいます。

兵庫県三田市

コールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。

・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応
（商品や納期に関する問い合わせ等）
・クレーム等製品調査の結果報告
・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・スタッフの教育、指導

年収 500万円 〜 700万円

1980年の日本法人設立以来、商品のクオリティはもとよりその「世界観」に多くのセレブリティが魅了されるラグジュアリブランドです。近年ジュエリーと時計のみを取り扱うブティックの展開に注力しているのも特徴です。

大阪市、京都市、神戸市　※希望考慮の上決定

・婦人プレタポルテ、バッグ、革小物、時計、アクセサリーのファッション製品の販売
・商品、備品、用度の管理及び棚卸の実施
・顧客管理 など

年収 400万円 〜 550万円

◇◆自社開発のスキンケアブランドを持つ化粧品メーカー◆◇
～事業内容～
化粧品・香水等の企画・製造・販売

製剤の研究や新しい製品の処方開発、さらには原料となる植物の栽培から、製造、配送まで。卓越したクオリティをお届けするために。すべての工程を自社で一貫して行っています。

～社風～
チャレンジ精神を大切にし、成果とプロセスをしっかりと評価されている企業様です。
若いうちからどんどん責任ある仕事を任されますが周囲のサポートもありますので安心して業務に取り組める環境が整っております。
また、入社時期やポジションに関係なく、会社の財産である社員の声にしっかりと耳を傾け、個性を大切にされている社風です。

大阪市内

お電話を通して、当社の製品の接客/販売をお任せします。（インバウント）
現時点のスキル・経験がなくとも研修が充実しているので安心です。ご自身の美容・スキンケアの知識を高めながら、お客様へご提案ができる仕事です。

■トライアルセット等の購入相談等
■定期購入の注文/継続/変更、お肌の手入れの仕方等の日常のアドバイス等

※1日の平均対応数は20件～30件程度/ご相談時間は平均1回15分～30分程度/電話の他にデータ入力やお客様からのメールや手紙の返送等。

年収 300万円 〜 400万円

日系大手自動車メーカー

神奈川県横浜市

＜職務内容＞
日本市場向けカスタマークオリティ部にて、下記業務を担当していただきます。
販売店舗におけるクルマの売り方・店長のマネジメントなどセールスを科学し、ノウハウの体系化と標準化を図ることができるやりがいのあるポジションです。
実際に日々顧客に接している販売会社と密にコミュニケーションを取りながら連携して業務を進めていただきます。

●全国の販売会社に対して「営業品質向上アクション」の推進
・国内販売会社の現場訪問（課題や現場で上手くいった営業手法・取り組みなどの情報収集）
・販売現場のノウハウ体系化、セールスオペレーションの最新・標準化

●顧客満足度（CS）向上に向け販売現場支援プログラムの企画/開発/運営
・販売現場のCS向上取り組みに関わる各種サポート策の企画/運営（現場支援プログラム等）、
情報発信（販売会社向けCSサイトの運営・コンテンツ制作等）
・CSに関わる各種調査運営/分析

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
●変革期にある自動車業界において「クルマの売り方・お客さま対応」を時代に即した形態に変革すべく、
販売現場の方々と一緒に「改善のPDCAを回す」ことに、一貫して取り組んでいただくことができます。
●メーカーでありながら販売現場に近い部署ですので、自分のアプトプットに対して現場からダイレクトな反応が
得られるのが醍醐味です。よって、主体的に業務を進めていける方はwelcomeです！
●部署は風通しが良い環境です。中途入社の方や社内他部門からの異動者も複数います。
在宅勤務者も一定数おり多様な働き方が出来ます。
●OJTを基本としつつ、販売現場の体験や勉強会などの「研修の機会」も数多く創出しています。
●将来的に管理職への昇進を見据え、マネジメント面での育成・指導もサポート致します。

年収 500万円 〜 800万円

外資系在宅医療機器メーカー

東京都大田区

カスタマーサービス部は、顧客と営業担当者、配送担当者をつなぐ潤滑油の役目を担っている。
チームの円滑なオペレーションが進むように、メンバーのサポート、チームコントロールを行い、
顧客（社内外）満足度向上、付加価値を創出することにより業務効率化を高めることを目指すチームを運営・統括する。

1 -顧客対応業務を行うチーム全体の管理
＜セールスサポートチーム＞
・顧客対応、商品の受発注、消耗品などの発送業務、伝票入力（GIDEONS、CXなど）、請求書発行関連業務、営業所に付随する総務業務
＜カスタマーサービスチーム＞
・顧客（患者、病院、取引先、社内など）からの受電対応を主な業務とし、関係者への連絡、対応。
＜ペーシェントケアセンター＞
・CPAPを使用する患者様向けのフォローアップ、患者様問合せ対応、消耗品定期配送
＜全体＞
・クレーム・トラブル対応、承認業務

2 -CS部メンバーに対するサポート・リーディング
・社員や派遣社員への指導、業務支援の管理 ・効率化改善活動のリーディング、アドバイザー
・業務上の課題設定からの要因分析、解決案の提案、実行までのPDCAをまわす ・各プロジェクトのマネジメントとサポート
・会社方針の指示などに対し、チームコントロールを行う

3 - 社内外関連部門との連携業務
・主要取引先との業務調整や効率化を進めるにあたって交渉
・夜間休日コールセンターとのやり取り（支払関連、交渉・クレーム対応など）
・社内各関係部門（営業、配送、経理、など）との連携
・DX化に向けてのプロジェクトへの協力体制
・業務プロセス変更時のトレーニング企画、実施の運営

4 - 業務効率化サポート業務
・業務標準化、業務効率化、デジタル化アクションへのリーディング、実施、コスト管理

年収 660万円 〜 770万円

外資系高級消費財：ジュエリー・ウォッチ輸入・販売会社：およそ20ブランドからなる時計宝飾ブランド、30カ国へ展開しているヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです

渋谷区,横浜市,大阪市

店長として店舗の運営全般（商品・顧客・在庫・売上・金銭管理・棚卸業務）およびスタッフのマネジメントを担当していただきます。

・スタッフの指導・育成
・セールス向上のための販売戦略のプランニング、実行、分析、計数管理
・店舗全体の管理とあわせてプレイヤーとして販売も率先
・盗難・事故・クレームの防止とコンプライアンス対応

年収 450万円 〜 650万円

外資系高級消費財の輸入・販売：格調高いジュエリーやエレガントな時計、アクセサリー等、魅力的な商品を展開しています。

名古屋市

店舗のマネジメントをお任せします。
・店舗管理（予算・売上管理）
・接客・販売
・スタッフマネジメント
・催事および外商営業同行など

年収 600万円 〜 700万円

世界30カ国へ最高級のプレステージ＆ラグジュアリーレンジからベーシックレンジまで幅広い商品を展開。品質と信頼性を兼ね備えたヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです。

大阪市

店舗にて時計の接客販売に携わっていただきます。

・店舗での接客対応
・商品管理、顧客管理、在庫管理、売上管理など
・店舗運営に関わる付随業務

年収 400万円 〜 500万円

世界30カ国へ最高級のプレステージ＆ラグジュアリーレンジからベーシックレンジまで幅広い商品を展開。品質と信頼性を兼ね備えたヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです。

大阪市

・店舗での接客・販売
・商品管理、顧客管理、在庫管理、売上管理
・その他店舗運営に関わる付随業務など

年収 350万円 〜 450万円

総合保険代理業
2012年の設立以来、時代の変化とともに多様化するお客さまのニーズの本質を捉え、商品やサービスを提供しています。

本社（東京）

【職務内容】
〇サポートセンターにおいて下記の業務を担当していただきます。
①お客さまからの要望に応えるインバウンド対応業務
・FDへの入電、WEBでのアクセス
-問合せ、相談、資料請求、申込、保全
②お客さまのニーズを先取りするアウトバウンド対応業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信
-既契約確認、新商品・サービス案内
③業務品質向上に資する業務
・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信
-サンキューコール、顧客満足度アンケート
※先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。
経験を積まれた後に、データベースマーケティング、全体コントロールの
関連業務に携わって頂くことを期待しております。

年収 500万円 〜 700万円

外資系ライフスタイルブランド
北欧を代表する伝統あるブランドです。そのデザインで多くの方に愛されています。

大阪エリア

当ブランドにて販売、接客・販顧客管理・顧客開拓・VMD・商品ディスプレイ 在庫管理・ストック業務・商品整理など業務全般をお任せします。

年収 300万円 〜 350万円

外資系ライフスタイルブランド
北欧を代表する伝統あるブランドです。そのデザインで多くの方に愛されています。

名古屋エリア

当ブランドの販売、接客・販顧客管理・顧客開拓・VMD・商品ディスプレイ 在庫管理・ストック業務・商品整理など業務全般をお任せします。

年収 300万円 〜 450万円

日系大手電気通信事業会社

品川区

【業務内容】
当社の事業運営を支援する下記のポジションにて幅広く検討させていただきます。
■想定
〇光通信、IoTサービス、モバイルに関わる物流業務の企画・改善・運用
・品質・コスト・納期を意識し、日々の運用業務及び新規案件の立ち上げ
・端末(宅内機器、モバイル製品、IOT関連製品等)や資材の選定・調達・検品 及び資産管理業務
・物流業務に関わる新規サービスの設計・構築や既存運用業務の改善
〇事業に関わる経費処理・庶務業務及びそれに付随する業務改善プロジェクトの企画・推進
・事業の売上経費計上処理
・事務処理センター（30名程度）の運営業務
・コスト削減のための業務フロー整備、システム導入のための要件定義、トラブル相談、手順書整備
・グループ会社、関連会社の会計処理業務
・事業部の総務業務全般（備品調達など）
〇光通信事業カスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
・インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント／FAQ作成、調整
・コールセンターシステムの選定・導入
・AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進
※面接内でこれまでのご経験やご希望をお伺いさせていただき、特定のポジションに限らず弊社内の様々な事業部で適正なポジションを打診させていただく可能性がございます。

【仕事の特徴、魅力】
・弊社のサービス支援ポジションではこれまでの経験を活かしながら幅広い業務に携わっていただきます。
・それぞれのポジションでは組織が小規模であるため業務の幅が広いのが特徴で、ボトムアップで業務の改善や新しい企画を出していただくことを期待します。
・社内の様々な部署と連携をしながら仕事を進めるので、多岐に渡すキャリアの可能性が出てきます。通信業界の深いところまで関わるため、多くの知識を得ることが出来ます。

年収 500万円 〜 1,000万円

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

二子玉川

◆なぜやるのか
スマートフォンの普及により、個人間で簡単かつ安全にモノを売買できると考え、日本で初めてフリマアプリをつくり、今では本当に多くの人々に使ってもらえるサービスになりました。
私達は「素晴らしいサービスをつくる中毒者集団でありたい。」「中毒的に使われる素晴らしいサービスをつくり続けたい。」そんな想いを込めて、結成されたチームです。
これからもユーザーにとって「本当に必要とされている」サービスをつくり続けて、より多くの人々の生活を豊かにしたいと思っています。
『ユーザーを中心に考える』
私達にはユーザー体験にフォーカスする文化が根付いています。
フリマアプリ『ラクマ（旧フリル）』の開発もはじめは地道なユーザーインタビューから始まりました。
サービスリリース後も座談会を続けたことがきっかけで、今ではアプリのヘビーユーザーからCSスタッフを募集・採用しているため、『振り返ればユーザーがいる』開発・企画環境があります。
最初から最後までユーザー体験をすべて見る。
細部まで徹底的に気を配る。
みんな『どうしたらより良いサービスをユーザーに届けることができるのか』をそれぞれの立場から考えている、インターネットサービスを作り出すことが大好きなチームです。


具体的な業務内容：
創業以来、ユーザーの満足度向上を目指し自社でCS業務を行っています。
- いつも安心安全に買い物ができる
- すぐに問い合わせの返事が返ってくる
- ユーザーの声を真摯に聞き、サービス品質向上に活かしてくれる
そんな最高のユーザー体験を提供するうえで、ユーザーと運営・開発チームの橋渡しをするCSチームは必要不可欠です。
CtoCならではの決まった答えがないカスタマーサポートの難しさと、真にユーザーに向き合い対応するやりがいがあります。