店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

【圧倒的なブランド認知度を誇る外資系キッチン・ホーム家電メーカー】
消費者ニーズを先取りした革新的な製品を生み出し、多くのヒット商品を手がけてきた業界のリーディングブランドです。世界150カ国以上で展開される製品は高く支持されており、フランス本社と協働しながら、日本の生活スタイルに合った開発・ローカライズも推進しています。挑戦を歓迎する文化と裁量の大きさが魅力で、専門性を高めながらキャリアを築ける環境が整っています。

東京都
※ハイブリッド型勤務ですが、店舗は全国にあるため、必要に応じて出張が発生します。

当社の直営店はアウトレット、ららぽーとやイオンモール等のショッピングモールにも出店しております。
直営店担当営業は、ストアマネジメントや出店先・施設運営担当者との商談などを通じ、直営店舗の仕組みづくりを担う重要なポジションです。
バジェット（売上）達成に向けた直営店舗運営管理目標設定、進捗確認／分析、結果分析／報告／改善ならびに、リテールストアが円滑に売上達成するような仕組み作りに尽力いただきます。

●売上予算の達成；
担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析、報告／改善を行う
●ストアマネジメント；
担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●スタッフィング（販売代行企業へ委託）；
担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析／報告／改善を行う
●営業窓口（ディベロッパー）；
出店先・施設運営担当者との商談

年収 550万円 〜 750万円

【ヘルスケア×テクノロジーで健康サービスを提供するスタートアップ企業】
・予防健康関連のDX事業として全国の管理栄養士をネットワークし、ITを活用してよりよいヘルスケアサービスを提供
・平均年齢34歳。フレッシュで柔軟な発想を持つ社員が在籍
・スタートアップフィールドで、経験を活かし、独自の発想やアイディアを存分に発揮できる環境。
・2024年度からの第4期医療費適正化計画では、予防がさらに重要施策と位置づけられ、予防領域のサービスは拡大が見込まれています。ニーズのある市場で展開し、売上高は急拡大。

札幌市中央区

＼ヘルスケア業界「特定保健指導」サービスのご案内／
生活習慣病予防を目的とした健康サポート／特定保健指導サービスについて、
企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて健康サポートの予約までの業務をお任せします。
＊まずは架電対応からスタートし、業務知識やフローを習得していただきます。

【スーパーバイザーの主な業務内容】
・オペレーターの指導・育成、対応品質の向上
・進捗管理・改善提案
・クレーム対応・エスカレーション管理
・シフト調整・業務スケジュール管理
・チームのコミュニケーション促進
・業務レポートの作成・報告

【ご入社後について】
入社研修期間は5～7日を予定しております。
・座学研修：2日
・OJT研修：3～5日
※OJT期間はスキルの習得度合いや勤務状況によって変動します。予めご了承ください。

■健康サポート（特定保健指導）とは？
会社で受診した健康診断の結果から、生活習慣病のリスクが高い方に対して、
管理栄養士がひとりひとりの生活スタイルに合わせた指導を行い、
一緒に生活習慣の改善を目指すサービスで、
厚生労働省の医療費削減計画に直結するやりがいのある業務です。

年収 360万円 〜 420万円

EV充電器設置で急成長中、グローバルにも展開するベンチャー企業のグループ会社です。
EV充電器に関連する太陽光発電の設計・施工や蓄電池の設置、エネルギーマネジメント、充電器設置のコンサルティングなどを手掛けております。

東京都港区高輪

EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において
サービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化するため、マネージャー候補を募集いたします。

▼採用背景とチーム状況
現状は、部門長とメンバーがほぼ直結しており、エンドユーザーからの問い合わせ対応の意思決定がすべて部門長に集約される構造となっております。
今回の募集では、部門長から意思決定の権限を段階的に委譲し、チームの判断基準の明確化・標準化を進めていただくことで、
将来的なCS組織拡大のための土壌づくりをしていただけるような方を採用したく考えております。

■具体的な業務内容
・ユーザー体験の深堀りと最適化
・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化
・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育
・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行
・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション

部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、
業務遂行に取り組んでいただきます。

将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、
新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。

■部署構成
部門長：30代男性
メンバー：女性7名・男性2名

本ポジションは、部門長とメンバーをつなぐハブとなっていただくようなポジションです。

■今後の事業展望
日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、
ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。
この歴史的な転換点において、同社は「2030年までに20万口」という圧倒的な充電インフラ網の構築をマイルストーンに掲げ、
さらなる事業拡大を加速させていきます。

同社が目指すのは、日本国内に留まらず、かつて日本企業が世界を席巻した時代のように、
「日本発、世界一」の事業をつくることです。
アジアNo.1ベンチャーとして、新しいインフラのスタンダード創出に挑戦しています。

年収 400万円 〜 600万円

EV充電器設置で急成長中、グローバルにも展開するベンチャー企業のグループ会社です。
EV充電器に関連する太陽光発電の設計・施工や蓄電池の設置、エネルギーマネジメント、充電器設置のコンサルティングなどを手掛けております。

東京都港区高輪

EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において
新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げるにあたり新規メンバーを募集いたします。

営業担当が「導入（設置）」までを完了させた施設オーナー様に対し、
その後の「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当します。

※エンドユーザー（EVドライバー）からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは、別部署のカスタマーサポート（CS）が対応するため、
本ポジションは設置先オーナー様（マンション管理組合、商業施設、自治体等）への戦略的なフォローアップに専念できる環境です。

■具体的な業務内容
同社のEV充電設備を設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。

〇オンボーディング（運用開始支援）
・営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援。
・施設担当者向け説明会の実施。

〇利用促進キャンペーンの企画・案内
・「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画。

〇アップセル・クロスセル（収益貢献）
・充電データの分析レポートを提出し、利用率に応じた「充電器の増設」を提案。
・新機能や付帯サービス（決済連携、エネルギーマネジメント等）の追加導入提案。

〇リレーション構築
・定期的な接点を通じて、オーナー様の満足度を維持し、契約継続を確実にする。
・導入後の窓口として、顧客成功に導く。

■今後の事業展望
日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、
ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。
この歴史的な転換点において、同社は「2030年までに20万口」という圧倒的な充電インフラ網の構築をマイルストーンに掲げ、
さらなる事業拡大を加速させていきます。

同社が目指すのは、日本国内に留まらず、かつて日本企業が世界を席巻した時代のように、
「日本発、世界一」の事業をつくることです。
アジアNo.1ベンチャーとして、新しいインフラのスタンダード創出に挑戦しています。

年収 400万円 〜 600万円

増収増益企業、国内外でトップクラスのシェアーを誇る上場グローバル企業です。

軽井沢町

大手企業の運営する研修施設・ゲストハウスの運営に携わっていただきます
予約管理、フロント業務、来客対応やイベント・レセプションの企画運営など幅広い業務があります。
その他、社内関連部署との調整、業者との交渉や調整、運営のための事務や契約、経費に関わる業務などもご対応いただきます。

海外からのお客様も多く来訪されます。また経営トップクラスの方やVIPの方々も多くいらっしゃいますので、皆様に快適に過ごしていただける運営を行っていただくことを期待しています。

年収 500万円 〜 900万円

外資系ラグジュアリー/消費財など
様々なプロダクトを持つ外資系企業です。

東京都

・リテール向けトレーニング戦略の企画・実行、および年間トレーニング計画の策定
・店舗スタッフへの研修実施およびグローバル教材のローカライズ
・店舗訪問によるコーチング、販売スキル・顧客対応力の向上支援
・KPIや顧客体験データをもとにした課題分析と改善施策の推進
・Eラーニングの活用促進およびナレッジ共有の推進
・トレーニング施策の効果測定およびHQへのレポーティング

年収 600万円 〜 800万円

同社は不動産の運営・管理をワンストップで提供する不動産総合マネジメントサービスグループの一員です。グループ全体の売上は約1300億円、従業員7,700を超えます。新しいコンセプトの観光ホテルを展開しており、盤石な経営基盤の下事業を拡大しております。

これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。

まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。
接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。
お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっています。
他にはないホテルを創り上げていくお仕事です。

＜アピールポイント＞
・様々な国籍のスタッフが在籍しており、多様性に富んだ環境です！
・平均残業10時間以下！メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。

＜具体的な仕事内容＞
・フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務
・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務
・口コミコメントの対応など各種入力業務
・備品の在庫確認、発注業務
・各種システム入力作業
・スタッフの教育、指導

＜仕事の醍醐味＞
・⾃らのサービス・提案によりお客様からの満⾜を得られます。
・様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。
・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、全体を知ることができます。

年収 420万円 〜 590万円

音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売

東京都渋谷区

職務内容
①ビジネスの管理・拡大
・卸売り、EC、実店舗の入出庫を管理し、拡大しているオムニチャネルのプランを常にアップデートしながら、各アーティストのマーケットでの露出動向を見てバックオフィスとしてのアクションを実行し、年間予算達成を目指す。
・各チャネルの分析（ベストセラー・トラフィック・CVRなど）を行い、どの層のお客様がアーティストを支持し、購入へと繋がっているのかを把握したうえで、販促・レーベル、店舗運営担当部署と共に最適なアプローチを提案し、実施する。

②POP-UP STORE運営管理・オペレーション
・年間の店舗プランに合わせて、販売に必要な情報を集め、商品登録作業、商品出荷等の下準備を行う。
・在庫を適正に保ち、売り逃しを避けるための在庫管理を店舗運営部署と連携して行う。残在庫の確認とSell-Throughを追いながら在庫移動指示をする。また、グッズの倉庫納品日の確認や販売開始できる時期などのスケジューリングを行う。
・他チャネルの販売と調整を行い、適切なタイミングで在庫手当てを行う。

③卸売出荷管理・オペレーション
・営業部門のラウンダーからのCD・DVDを中心としたパッケージ商品及びマーチャンダイジング商品の出荷指示を受け、物流会社への出荷指示や在庫コントロールを購買部門とも連携して行う。

④カスタマーセンター業務
・カスタマーサビス業者と連携し、エスカレーション内容確認・交通整理、事故品発生時の打合設定などを行う
・カスタマーの声を集約し社内関係部署へ情報共有を行いカスタマー目線での改善に繋げる

⑤EC運営管理・オペレーション
・在庫を適正に保ち、売り逃しを避けるための在庫管理を店舗運営部署と連携して行う。残在庫の確認とSell-Throughを追いながら在庫移動指示をする。また、グッズの倉庫納品日の確認や販売開始できる時期などのスケジューリングを行う。
・日次でBIツールから予約状況を抽出し、社内関係者へレポートを行う。

部門について
販売管理部はCD・DVD・マーチャンダイジング商品を中心としたBtoBパッケージ営業部門や自社運営ECサイトおよび、自社運営リアル店舗のバックオフィス業務を担っている部門です。
本ポジションは、卸売/EC/自社店舗の物流を中心とした運営/管理を担当します。
また、インフラや業務改善を担って頂きます。
「アーティストとファンを繋げる」販売ルートを管理・維持し、より良い顧客体験を提供する上で物流の中心的な役割を担う次期マネージャー候補を探しています。

社内外の関係会社・部署
・社内関係部署(経理・購買・店舗担当・レーベル・販促・営業)
・物流会社（出荷担当者、システム担当者等）

年収 600万円 〜 850万円

海外ボディケア・ライフスタイルブランド
その品質、香りで多くのお客様に愛され、現在はグローバルブランドとして進化しています。

東京都

担当エリア（東京～札幌）における売上最大化に向けて、戦略立案から実行までを担い、複数店舗の運営を統括します。
ストアマネージャーの育成やKPI管理、取引先との折衝を通じて、エリア全体の業績向上と組織強化を推進するポジションです。

◎主な業務内容◎
・売上目標達成に向けたアクションプランの策定・実行、および進捗管理
・ストアマネージャーの育成・コーチング、評価・フィードバックの実施
・店舗訪問によるKPI管理、施策実行のモニタリングと業績改善
・顧客動向・競合・市場分析を踏まえた販売戦略の立案
・取引先との関係構築および商談・折衝の推進
・新規出店、リニューアル、クローズ等のプロジェクトマネジメント
・人材育成（BA教育含む）および採用・配置の最適化
・労務管理（勤怠・安全衛生等）および組織運営の強化
・店舗オペレーションの改善・効率化の推進
・社内外関係者（本部・マーケティング等）との連携、レポーティング

年収 650万円 〜 800万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

ディリー商品（日配商品 冷凍食品含む）を担当していただきます。

■担当カテゴリーの戦略策定
・トレンドをリサーチして情報収集
・顧客データ 他社を分析し、購買傾向などの把握
・自社が品揃えを行う商品の選定
・自社での販売価格の決定

■取引先政策立案
・メーカーに対し、仕入れ価格や数量、支払時期、輸送方法、返品に関することなどの交渉
・戦略を実行するために必要な新規取引先の開発を含めた取引先政策の立案

■数値管理
・年間予算に合わせたカテゴリ別仕入れ枠の立案
・営業数値の進捗管理と計画差異に対する課題の解決

年収 400万円 〜 900万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

カスタマーセンターのビジョン
自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。
〇能動的なサービス改善：
お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望を積極的に社内へフィードバックし、より良い買い物体験の提供に努めています。
カスタマーサクセスの追求： お客さまが安心して長く利用できる環境づくりを最優先に考え、行動します。
〇共に成長できる環境：
サービスの向上を通じて社会に貢献し、会社と従業員が共に成長し続けられる組織を目指しています。

ミッション
～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～

設立から3年、同社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。
現在のミッションは、注文から配送、アフターフォローまでの一連の「カスタマージャーニー」を深く理解し、あらゆる接点での顧客体験をアップデートすることです。
スーパーバイザーの皆様には、現場の応対品質に責任を持つとともに、お客さまの声をサービス改善に繋げ、「顧客満足」と「事業成長」を高いレベルでの両立を目指していただきます。最先端のコールセンターとして、ベストインクラスを実現しましょう。

職務内容
カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。

【オペレーター教育、マネジメント】
・教育研修の設計、実施
・ティーチング、コーチング
・シフト、勤怠管理
・お客さま対応のフォロー
・その他オペレーター育成、管理に関わる業務

【センター運営、管理】
・稼働、応答状況の管理、監督
・顧客対応チャネル構築
・KPI分析、管理
・レポート作成、報告
・運用ルールの構築
・VOCの分析及びサービス改善提案、実行
・各種ステークホルダーとの連携
・各タスクにおけるPDCA実行、管理
・その他センター運営に関わる業務

■レポートライン
Mgr

年収 400万円 〜 650万円

外資系大手化粧品メーカー

東京都

●担当リージョンにおける店舗人材の育成とパフォーマンス向上を担います。体系的なトレーニングの企画・実行を通じて、リテール業務の質を高め、顧客体験の向上と売上最大化に貢献します。

＜主な業務内容＞
・店舗スタッフ向けトレーニングの企画・実施および育成体制の構築
・リテールパフォーマンスの分析および改善施策の推進
・顧客体験向上に向けた接客スキル・オペレーションの強化
・ブランド価値・方針の現場浸透
・ビジネス／オペレーション／トレーニングの連携強化
・各ステークホルダー（店舗、営業、リージョナルチーム等）との協働

年収 1,000万円 〜 1,500万円

ライフスタイルアクセサリー分野で成長を続けている外資系ファッションブランド：トラベルバック、ビジネスバック、ハンドバック、財布、筆記具、アクセサリーなどの小売販売をてかげています。

大阪市内　京都市内　神戸（三宮）※希望考慮

既存店舗にて下記業務を担当していただきます。

・接客・販売
・在庫管理
・VMD/商品ディスプレイ
・書類作成、提出
・その他店舗に付随する業務 など

年収 320万円 〜 420万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内店舗

2006年、ニューヨークにて誕生したフレグランスブランド。
香りと美容のプロフェッショナルとなり、ライフスタイルに応じたお客様一人ひとりへ特別な香りのご提案や製品を提供するのが主なお仕事です。また、お客様の目の前でパフュームを調合し、ラベルのカスタマイズサービスも行っています。（※一部店舗のみ）
時間をかけて、丁寧に調合し、自らの仕事やその理由に誇りを持津ことで、素晴らしい作品を生み出しています。
このブランドが作り出す洗練された製品をお客様と一緒に楽しんでいただき、一人でも多くのお客さまへ最高の体験を提供してください。

年収 300万円 〜 400万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内店舗

2006年、ニューヨークにて誕生した【LE LABO】。
香りと美容のプロフェッショナルとなり、ライフスタイルに応じたお客様一人ひとりへ特別な香りのご提案や製品を提供するのが主なお仕事です。また、お客様の目の前でパフュームを調合し、ラベルのカスタマイズサービスも行っています。（※一部店舗のみ）


化粧品製造業の適正な運営責任者として下記に従事
・GMP手順の遵守
・薬機法遵守
・製造員の教育訓練
・逸脱、変更、品質管理
・在庫管理（入庫検品、廃棄管理、数量管理）
・記録の管理
・接客・販売

年収 400万円 〜 600万円

2001年に国内大手通信インフラグループ職域の総合保険代理店として設立し、これまで豊富なノウハウを積み重ね、持続的に成長をしている会社となります。
国内トップクラスの顧客基盤の強みと、
お客さまニーズに応える豊富な保険商材の価値との、
総合力を最大限に活かすことができます。

東京都港区

カスタマーサポートセンターの自動車グループの管理職候補として、以下の業務を担っていただきます。

〇グループの統括
・自動車グループのチームマネジメント
・KPI設定・進捗管理(応答率、顧客満足度、処理件数、業務効率など)
・経営層への報告・提案
・自動車保険に関する事故受付・保険金支払い・契約管理に関する顧客対応
・自動車保険特有の複雑なクレーム・エスカレーション対応の最終判断
・損保グループのSVと連携した、センター横断的な業務改善の推進

〇業務プロセス再設計(BPR)の推進
・現状業務の可視化・分析(ムダ・ムラ・ムリの洗い出し)
・不要な工程の削減・効率的なフローの再構築
・新業務フローの設計・承認・展開

〇ナレッジマネジメントの構築
・属人化している業務ナレッジの可視化・整理
・マニュアル・FAQ・業務手順書の体系化
・ナレッジ共有の仕組み・ルールの策定

〇人材育成・チームビルディング
・SV・メンバーの育成計画策定・実行
・新商材(傷害系保険)取扱開始に向けた研修企画・実施
・チームの生産性向上・モチベーション管理

〇DX推進プロジェクトの推進・運用
・SaaSシステム導入に向けた業務フロー標準化の統括
・保険者様(システム提供元)との要件調整・打ち合わせ
・実装フェーズにおける現場との調整・課題解決

年収 700万円 〜 900万円

創業以来50年連続増収中の国内1000店舗を展開する大手外食チェーン

大阪府吹田市(本社)

＜募集背景＞
弊社では海外展開が加速しており、進出国での現地調達を強化しています。その一方で、品質基準や商習慣、契約条件の違いなどに起因する課題が顕在化しており、安定的な調達体制の構築が今後の重要なテーマとなっています。
こうした課題を整理し、各国の実情に即したサプライヤー選定および取引条件の構築を推進するため、このミッションに特化した専門人材を新たに採用します。

＜業務内容＞
・海外各国における商材調達状況・取引課題の整理および分析
・社内関係部署（海外事業部等）との連携
・現地企業（メーカー・卸・物流会社等）の調査、選定
・品質基準・価格・納期・契約条件等を踏まえた取引条件の交渉
・現地商習慣や法規制を考慮した調達・契約スキームの構築
・既存取引先との関係改善、課題解決に向けた対応
・現地サプライヤー・加工場へのテクニシャン・インスペクション（実地検品）を通じた品質改善指導
※『テクニシャン』＝原料から、加工～歩留まり～製品作り＋品質管理（QC）＋品質保証（QA）
・品質基準（スペック）の策定および、現地での適合性評価・フィードバック体制の構築
・検品データに基づいた歩留まり改善提案および原価低減活動の推進

まずは日本の本社での勤務からスタートし、弊社の業務フローや社内体制への理解を深めていただきます。併せて、海外各国における調達状況や取引上の課題について、各部署や現地法人と連携しながら整理・分析を行っていただきます。その後は、月1回程度の海外出張を通じて、現地取引先企業との交渉を担っていただく予定です。

今後も各国での店舗展開が拡大していく見込みであり、それに伴い調達環境や調達状況も変化していきます。こうした変化を見据え、将来にわたって安定的な調達を実現するため、発生する課題を一つひとつ解決していくことが重要なミッションとなります。

出張先は既存の進出国の中から、その時々の事業状況に応じて決定しますが、将来的には北米などの新規進出国への出張も想定しており、新たな調達体制の構築に関与いただく可能性もあります。

今回は専門職（課長級）での採用を予定しており、即戦力としての活躍を期待しています。業務や当社状況に関する基本的なレクチャーは行いますが、早期の段階から主体的に課題を捉え、自ら考え行動していくことを期待しています。

＜ポジションの魅力・やりがい＞
このポジションは、急成長する海外事業を「調達・取引」という重要な基盤から支える役割です。国や地域ごとに異なる商習慣や品質基準、法規制に向き合いながら、取引先の選定や取引条件の設計を主体的に進められる裁量の大きさが魅力です。現地企業との交渉や関係構築を通じて、店舗拡大やブランド価値の向上に直接貢献ができ、自身の取り組みが海外事業の成長につながっていることを実感できるポジションです。
また、今後は海外対応を一層強化していく方針であり、将来的に海外赴任となる可能性が高いポジションです。海外でのキャリア形成に意欲のある方にとって、やりがいのあるポジションと考えています。

年収 890万円 〜 1,020万円

糖尿病検査のリーディングカンパニー。特に、糖尿病患者様自身が家庭で血糖を測定する血糖自己測定器では、国内シェアNo.1企業。臨床検査機器（ハード）と体外診断用医薬品（ソフト）の研究・開発から製造、販売・保守までを手がける国内でも珍しい総合メーカーです。近年は積極的に海外に事業を展開しております。

大阪府大阪市

全国の病院で使用されている医療検査機器の 点検・修理・分解清掃 といった整備業務を中心にお任せします。

また、より高い品質と作業効率を実現するために、
品質管理に関わる業務
修理に必要な手順書・マニュアルの作成
法令に基づく記録作成
など、事務的な作業にも取り組んでいただきます。

高度な専門知識が必要に見えますが、当社の検査装置は手順に沿えば扱いやすく、未経験の方でも一つひとつ習得できる内容です。
「お客様から信頼される技術スタッフの育成」を目指し、丁寧な研修とフォロー体制を整えています。

年収 460万円 〜 750万円

【外資系電子部品メーカー】
接続技術において世界をリードする年間売上130億米ドルのグローバルカンパニーです。当社は、自動車、電力、産業機器、通信ネットワーク、家電製品、ヘルスケア、航空宇宙・防衛といった主要産業向けにエレクトロニクス接続の中核となる製品を設計・製造しています。

神奈川県川崎市

基本的な業務は代理店営業のアシスタント業務です。S & D (出荷/請求)に関わるデータ管理などを行っていただきます。
現状、海外のいくつかの国で既に導入しているS&Dプログラムを日本の代理店様向けにも導入するため、代理店様向けトレーニングやマニュアルの翻訳などの業務も発生します。
代理店様からの質問への回答が不明な場合はグローバル側でサポートいたします。

【具体的な業務内容】
●日本地域におけるS&D導入（60%）
・日本地域における出荷・請求プログラム導入に関する流通パートナーへのトレーニングおよび連絡調整
・日本流通パートナー向けS&D導入におけるオンボーディングから運用開始までの全工程管理
・日本語を話すクライアントと社内チーム間の連絡窓口としての役割
・問い合わせ解決と期待値調整のための明確かつ効果的なコミュニケーション促進
・プロジェクト関連文書、プレゼンテーション、コミュニケーションの英語と日本語間の翻訳。
・会議、電話、ワークショップにおけるリアルタイム通訳の提供。全ての翻訳において正確性と文化的適切性を確保。
・スケジュールと品質基準に沿ったプロジェクト活動の計画、調整、実行の支援。
・プロジェクトのマイルストーン達成を確保するため、クロスファンクショナルチームとの連携。
・プロジェクト文書、報告書、進捗報告書の作成と管理。

●その他オペレーションやデータ検証（40%）
・週次請求処理の監視、請求書レビュー、手動オーバーライド、ADR97レポートでの投稿後レビュー、プール予約、クレジットメモ詳細などの実施
・S&Dメールボックスを管理し、ディストリビューターからの質問対応、請求書の提出・修正支援、特別承認・手動クレジットメモ発行の調整、週次手動オーバーライドの準備等を実施
・特に変更発生時、正確性と最新性を確保するためS&Dポリシーを適時調整
・主要関係者に定期的なトレーニングを提供し、プログラムの認知度と理解度を確保
・請求書プール管理（プール調整、プール消費量検証を含む）
・複数システム横断のデータ検証を促進するダッシュボード/レポート設計。データの不正確性を効果的にトラブルシューティングし、根本原因を特定、是正措置を講じる能力
・複数ソースから収集したデータを用いた手動データロードファイルの準備

【募集背景】新規求人
先行してアメリカ、ヨーロッパで開始している代理店向けShip & Debt (出荷/請求）プログラムをアジアにも展開していくため。日本ではインド、中国、シンガポール、香港と共に対象国に含まれる

【この求人にお勧めな方】
・専門知識は不問ですが海外メンバーと日本の代理店との間のインターフェースの役割を求められるため、調整が得意な方
・海外との日々のやり取りに加え、ドキュメントの翻訳や、海外メンバー来日時に通訳をするときもあり、英語力を活かしたい方

【その他】
・アジア諸国とは1時間程度、インドとは３時間半の時差があるため、フレキシブルに働ける方
（必要なときは出社いただくが、基本はリモートワーク可能で、前日遅くまで仕事をしたときは翌日遅く仕事を開始するなど調整可能）
・定期的ではないが、ヨーロッパやUSのメンバーと話すために、日本時間の夜の時間帯に開催される電話会議に参加する必要あり

年収 500万円 〜 700万円

急成長を続けている外資医療機器メーカー

東京都小金井市

同社では動物向け医療機器メーカーとして自社製品を販売する傍ら、動物向けの検査センター（ラボ）を運営しています。
本ポジションではそのラボで預かった検体を滞りなく検査し、速やかにクライアントへ検査結果を送るためのコーディネーターとして担当していただきます

＜業務内容＞
前提として、本ラボでは下記の流れで検体検査を行っています。

動物病院から検体の受付⇒標本の作製⇒当該標本画像データに変換⇒画像診断⇒レポートの提出
サービスの性質上、上記のフローを５～７日以内に完了させる必要があります。

また、画像診断に関しては、自社内でも行っていますが外部（臨床検査技師）に委託するケースが多いので誰に割り振るのか
というコントロール、検査状況のモニタリングを行うのが本ポジションの業務になります。
また、外部からの問い合わせ対応も行っていただきます。

同社は在宅勤務の制度はございますが、ポジションの性質上小金井の拠点の通勤を前提といたします。
レポート先：海外（アメリカ）

年収 500万円 〜 600万円