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条件に合う求人2

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検索結果2(1~2件を表示)

案件番号:142671 / 070

事業内容

モダンシックなアメリカン ファッションブランド
アメリカを代表するデザイナーが1981年に自らの名を冠した
ブランドをスタート。 ニューヨーク、ロサンゼルス、ロンドン、ミラノをはじめとした世界中の代表的な都市に、コレクションブティックや旗艦店を展開。 2010年2月に100%出資のジャパン社を設立し、同8月には
東京・表参道へライフスタイル・ストアとして表参道店をOPEN。
数々のセレブリティに愛用されている、シックでアメリカン、そしてジェット・セットラグジュアリーな世界観を、2011年より日本の各地で展開。

勤務地

東京都内

職務内容

[JOB PURPUSE AND SCOPE]
このポジションは、アナリティクスを通じて、顧客の行動に関する会社の知識を発展させる役割を担っています。主な業務内容は、データの分析、トレンドの調査、経済問題の評価を行い、マクロ要因とビジネストレンドの関連性を見極めることです。また、顧客向けのレポートや分析結果を作成・発信し、顧客エンゲージメントプログラムをサポートします。ソーシャルメディア、イベント、ダイレクト・マーケティングなど、他のマーケティング・グループと協力して業務を行います。また、コーポレート部門と店舗の両方を含むリテール・グループとも密接に連携します。

CRMマネージャーは、同ブランドが日本中の消費者と長期的な関係を築くために、顧客維持戦略を設定し、監視し、実行する役割を担います。この役割には、結果を出すことへの情熱、行動指向の分析へのコミットメント、ロイヤリティを高めるためのカスタマー・エクスペリエンスの向上への絶え間ない努力が求められます。
顧客セグメント、購買行動、ダイレクトフィードバックアンケートの分析を通じて顧客のライフサイクルを育成し、顧客から最高のROIを得るためにターゲットを絞ったメッセージング活動(Eメール、LINE、DM)を展開する責任があります。また、取得した消費者データの質と精度を常に向上させ、顧客生涯価値の指標を作成し、増分価値を提供するためのアクションを生み出し、ブランドのステークホルダーに情報を提供するフィードバックループを構築することが必要となります。また、リテールオペレーション、コミュニケーション&マーケティング、ビジネスプラン&アナリシス、Eコマース、法務など、複数のチームを横断的に連携させ、一貫した顧客メッセージを発信し、エンゲージメントを高めるために必要なインフラやプロセスを開発します。

[具体的には…]
■カスタマー・ロイヤリティー
・グローバル本社と連携しながら、複数の顧客層に向けたロイヤルティプログラムと特定のアクションを管理・最適化する。
・新時代のCRMアプローチの強化と確立
・セールスプロモーション・マーケティングと協力して、ロイヤリティとリピート購入を高めるための活動をデザインし、テストする。

■報告と分析。
・同ブランドの顧客行動データを用いて、ビジネスに役立つインサイトを構築し、正確なレポートを作成して幅広いチームと共有します。
・同ブランドの顧客データベースを使用して、簡潔な分析を行います。
・外部のベンダーと協力して高度なデータ分析を行います。
・顧客の状況を定期的にトップマネジメントに報告
・各店舗の顧客状況の共有
・USチームへの定期的な顧客状況の報告

■顧客データベースの管理。
・クレンジングや重複排除を含む顧客データベースの維持管理を監督する。
・IT部門や本社のCRM部門と協力して、システムやデータのトラブルシューティングをサポートします。
・本部と協力してデータガバナンスのルールを定義し、ブランドおよび日本の法規制へのコンプライアンスを確保する。
・経済的要因(為替変動、グローバル市場の変化など)とそれに伴うビジネスパフォーマンスの評価

■マーケティング・キャンペーン
・季節ごとのパンフレットやその他のCRMキャンペーンなどのダイレクトコミュニケーションを構築し、実行する。
・顧客データのマーケティングキャンペーンへの活用方法を理解する。
・店舗でのCRM活動のサポート

給与

年収 900万円 〜 1,000万円

案件番号:142309 / 070

事業内容

モダンシックなアメリカン ファッションブランド
アメリカを代表するデザイナーが1981年に自らの名を冠した
ブランドをスタート。 ニューヨーク、ロサンゼルス、ロンドン、ミラノをはじめとした世界中の代表的な都市に、コレクションブティックや旗艦店を展開。 2010年2月に100%出資のジャパン社を設立し、同8月には
東京・表参道へライフスタイル・ストアとして表参道店をOPEN。
数々のセレブリティに愛用されている、シックでアメリカン、そしてジェット・セットラグジュアリーな世界観を、2011年より日本の各地で展開。

勤務地

東京都内

職務内容

[JOB PURPUSE AND SCOPE]
・ブランド、その流通、製品、オペレーション、そして何よりも顧客を熟知した上で、日本におけるマーケティング機能をリードし、発展させる。
・グローバルおよび日本のビジネス目標を達成するために、日本におけるブランドのマーケティング戦略に参加する。地域のリテールリーダー、(フルプライスおよびアウトレットの)店舗、リテールオペレーションチームと協力し、オペレーションの観点からマーチャンダイジング、Eコマース、VM、ファイナンス、本社(ニューヨーク)のコミュニケーション&マーケティングチームからのインプットを求める。
・消費者の購買習慣や生活習慣など、進化する消費者の嗜好やトレンドを把握するための調査を推進し、市場参入や消費者とのコミュニケーションに関する戦略的な決定を行う。
・戦略に沿って効率的かつ効果的にマーケティング活動を行うために、世界クラスの市場での実行をリードする
・すべての顧客接点におけるすべてのブランド活動が、ブランドのイメージを効果的に発展させ、新規およびロイヤルカスタマーの数を増加させる。
それらの活動には以下が含まれます。
- マーケティングプランニング
- メディアバイイング(伝統的な広告とデジタル広告の両方
- リテール・マーケティング
- 店頭、店頭外、全国規模のイベント
- デジタルマーケティング(SNS、マイクロサイトなどを含む
- クリエーティブマネジメント
- マーケティング費用管理

[Job Responsibility]
■1■ 年間および季節ごとのマーケティングメディア戦略と計画の構築
・ビジネスの目的を最大限にサポートする、年間および季節ごとのマーケティング・メディア・プランの構築
・ビジネス目標をサポートするための年間および季節ごとのマーケティングメディアプランの構築
・ディレクターとの緊密な連携によるブランドメッセージのケイデンス管理
・グローバル全体の整合性確保 グローバル全体の整合性確保
・必要に応じて、プロジェクトの概要やクリエイティブ・ブリーフの作成
・シーズンごとのプロジェクトのパイプラインと主要なマイルストーンの管理

■2■季節のプロモーション、イベント、マーケティング(コマーシャル)カレンダー管理と実行・
・新店舗オープン、フラッグシッププロモーション、イベント、オープニングについて、コミュニケーション&マーケティングチームのディレクターをサポート
・必要に応じてマーケティング計画を策定し、コミュニケーション/マーケティング活動の見直しと総括を行う
・マーケティングコストの管理

■3■広告宣伝活動
・グローバル・チーム・コミュニティへの参加
・グローバル・チーム・コミュニティに参加し、定期的に連絡を取り合い、電話会議に参加する
・重要なリエゾンであり、市場の専門家であり、良きパートナーであること
・グローバルチームへの必要な市場情報の提供をサポート
・グローバルな情報の共有とカスケード グローバルな情報の共有とカスケード 国内のチーム国内のチーム

■4■ 広告、店頭POP、ランディングページ、マイクロサイトなど、すべての制作物を管理
・グローバル・クリエイティブ・チームとともに、季節ごとの広告クリエイティブ制作をすべて実行する。グローバルクリエイティブチーム、メディアエージェンシー、クリエイティブサービスベンダーと協力して、季節ごとの広告クリエイティブ制作を実行
・クリエイティブブリーフの実施
・すべてのアセットとクリエイティブの管理
・グローバルクリエイティブの情報、素材、画像を(社内外の)パートナーに提供する
・レイアウトデザインの方向性と優先イメージの伝達
・すべての素材が日本での使用に適しているかどうかの確認

■5■デジタルマーケティング/ソーシャルメディア戦略の策定
・グローバル・デジタル・チームと連携し、消費者インサイト、パフォーマンスデータ、効果データを収集し、定期的に主要な学習を評価する。
・グローバルで毎年行われるブランド エクイティ スタディーの機会を使って、ローカル消費者インサイトと併せて戦略を共有
・日本のアパレル業界では何がうまくいっているのか、誰が勝っているのか、ブランドの強みや改善点は何か、などを調査するためにデータを用いる。
・日本ビジネスのさらなる成長と最大化のために、後競合・業界研究に基づいて、新たなマーケティング機会を季節ごとに提案する。
ビジネス
・エンゲージメント、トラフィック、売上を促進するデジタルマーケティング/ソーシャルメディアプロモーション/キャンペーン/イベントの企画と実行
・ソーシャルメディアのタッチポイントの管理と運営
・季節ごとのデジタルブリーフの作成と代理店への説明
・デジタルマーケティングエージェンシーとの継続的な関係の構築
・エンゲージメント、トラフィック、売上を促進するアウトバウンドEメールコミュニケーションの管理、運営、評価
・KPIに基づいた評価レポートを実施することで、必要なフォローアップを行う
・ローカルe-commerceチームと密接に連携し、売上を最大化
・デジタルマーケティング/ソーシャルメディアの予算と管理、及びチームメンバーのマネージメント

■6■メディア予算のトラッキング管理
・Director of Communication & Marketingと連携し、メディアのコストと予算の管理を行う。
・コミュニケーション&マーケティングチームと財務部門との連携による予算管理

給与

年収 600万円 〜 650万円

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