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条件に合う求人254

条件に合う求人254

検索結果254(41~60件を表示)

案件番号:159748 / 102

  • 管理職・マネージャー
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

商業施設に展開する店舗を担当し新しいプロモーションを仕掛けていただきます。広告代理店やメーカーでの大規模なプロジェクト管理の経験やプロモーション企画、ブランドマネージャー、大型店舗の出店企画の経験がある方も歓迎です。

事業内容

化粧品・コスメを取り扱う美容系総合店舗の展開、ポータルサイトの企画・運営を手掛けています。

勤務地

大阪市北区

職務内容

具体的には下記の業務をお任せ致します。

・売上管理(売上/利益をUPを推進)
・店舗での施策立案/実行(販促企画やイベントなど)
・取り扱いコスメブランドとの関係構築(導入交渉、売場企画)
・組織マネジメント(育成・モチベーション管理)
・店舗スタッフのサポート
・オンライン(EC)やライブ配信企画、広告チームとの連携
・商品管理(発注、在庫管理、POPデザイン)
・店舗に係る施設および設備管理(外注先管理) など

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:155104 / 107

  • 海外展開あり
  • 大手・上場

【お勧めポイント】

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

事業内容

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。

勤務地

・東京オフィス(港区赤坂)

職務内容

仕事の現場で必要な間接資材(工具、現場での消耗品、オフィス用品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。

大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための施策立案や仕組みを構築することが重要です。

▼仕事内容
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

▼主な役割
・エスカレーション対応
(受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等)
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています/問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応/納期の確認など多岐にわたります。(東京オフィスにはコールセンター機能はありません。)

給与

年収 550万円 〜 1,000万円

案件番号:158659 / 074

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

職務内容


コンタクトセンター(コールセンター)のトップとして、複数のクライアント企業(ワールドワイドに展開している外資系企業)のセンターマネジメントをご担当いただきます。

◇コンタクトセンター運営の総合マネジメント(生産性向上・品質管理・適性収益管理、人材育成等)
◇クライアントへの運用報告
◇クライアントとの関係構築
◇既存案件拡大のための交渉

給与

年収 700万円 〜 1,500万円

案件番号:159643 / 070

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内

職務内容

ショップ販売
当ブランドでは体験型の提案スタイルを大切にしています。独自の“複数の香りを重ねる”というフィロソフィをお客様に実際に体験していただきお客様一人ひとりにあった香りをご提供。
「フレグランス スタイリスト」の名の通り、お客様のライフスタイルに合わせた香りのご提案をします。また、エレガントなギフトラッピングはプレゼントにも最適。お客様と一緒に相手の方に合わせた香りをお探しします。

他にはない香りの専門家。世界を魅了した“香りに包まれた豊かな暮らし”や“お客様の想像を超えた新しいライフスタイル”のご提案は、きっと感動をお届けする喜びに触れられるでしょう。

給与

年収 400万円 〜 650万円

案件番号:158798 / 070

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内

職務内容

ショップ販売と店舗マネージメントをお任せします。
香りと美容のプロフェッショナルとなり、ライフスタイルに応じたお客様一人ひとりへ特別な香りのご提案や製品を提供するのが主なお仕事です。また配属店舗によっては、パフュームの調合、ラベルのカスタマイズサービスも行っています。
時間をかけて、丁寧に調合し、自らの仕事やその理由に誇りを持津ことで、素晴らしい作品を生み出しています。
ブランドが作り出す洗練された製品をお客様と一緒に楽しんでいただき、一人でも多くのお客さまへ最高の体験を提供してください。
EC関連業務として受注後の、梱包、発送業務管理を行っていただきます。

給与

年収 400万円 〜 650万円

転職成功事例を見る

案件番号:158811 / 074

事業内容

ジュエリーブランド

勤務地

東京都

職務内容


■店舗におけるディスプレイの企画立案から製作管理、メンテナンスまで幅広く携わっていただきます
・シーズンディスプレイの企画立案から製作管理
・イベント装飾ので設計、図面及び現場作業の進捗管理/確認
・各店舗のメンテナンス業務等
・製作・設計・施工会社との調整・打合せ業務
・店舗のデザイン設計、図面及び現場作業の進捗管理/確認

給与

年収 400万円 〜 700万円

案件番号:159486 / 102

  • 転勤なし

【お勧めポイント】

お客様とのコミュニケーションの最前線となるカスタマーサービスセンターにて顧客サービスの向上や業務効率の改善にも携わっていただくやりがいのあるお仕事です。コールセンターのノウハウや組織運営を学ぶことができます。

事業内容

大手通販会社と系列銀行の合同事業会社で安定した収益が見込める安定企業です。個人顧客にフォーカスした金融サービスを広く提供しています。

勤務地

京都市

職務内容

自社のカスタマーサービス部門にてお客様対応、スタッフの管理・教育を担当していただきます。
チームリーダーとして実務を担当していただきながら将来的にはグループのマネジメントもお任せします。

給与

年収 500万円 〜 600万円

案件番号:159456 / 074

事業内容

長い歴史を持つ欧州系ラグジュアリーブランド。シューズ、バッグなどのレザーグッズ、ウエア、ジュエリーなどトータルでの商品展開をしています。

勤務地

東京都

職務内容


・店舗訪問を含むフィールドワークを積極的に行う。商品ディスプレイや店舗レイアウトの最適化のための実践的戦略を実施する。
・魅力的な店舗環境を維持するため、商品とビジュアル・ディスプレイの定期的なローテーションを管理・実行する。
・店舗のVMD担当を対象としたトレーニングセッションを実施し、ビジュアルスタンダードを維持するとともに、効果的な商品プレゼンテーションを通じて販売を促進するためのスキルと知識を習得させる。
・ビジュアルマーチャンダイジングのクリエイティブな側面を担当し、すべてのディスプレイがブランド基準やマーケティングキャンペーンに沿っていることを確認する。
・ビジュアルマーチャンダイジング活動、店舗のコンプライアンス、ディスプレイの効果について上長に定期的に報告する。
・商品の配置や陳列を継続的に評価し、最適化することで、視認性と訴求力を最大化する。
・商品の特徴を引き立て、お客様の注目を集めるために、ライトボックスやその他の視覚的要素の設置を監督する。
・ベンダーと緊密に連携し、ポップアップ・インスタレーションやウィンドウ・ディスプレイなどのビジュアル・マーチャンダイジング・エレメントの設置やメンテナンスを調整する。
・新商品や特別キャンペーンを宣伝するためのポップアップ・インスタレーションを実施し、ブランドイメージや販売目標に沿ったものにする。
・ 季節のトレンドや新入荷商品、プロモーションアイテムなどを紹介するウィンドウディスプレイの定期的なローテーションを管理し、魅力的でダイナミックな店頭を演出する。

給与

年収 400万円 〜 575万円

案件番号:150900 / 036

  • 大手・上場

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県横浜市

職務内容

<職務内容/Main Tasks>
1)同社自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。
2)全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務

首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。

<アピールポイント(職務の魅力)/Selling point of this position>
「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、同社自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。

給与

年収 410万円 〜 780万円

案件番号:155518 / 036

  • 転勤なし
  • 大手・上場

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県厚木市

職務内容

<職務内容>
同社のブランドアイデンティティを反映したアパレル商品のデザインと開発.

<アピールポイント>
グローバルな組織体制と販売ネットワークで、同社のブランドのアパレル商品を開発し、ブランド力向上に貢献する。また海外事業との業務経験もでき将来のキャリア形成にも寄与する。

給与

年収 900万円 〜 1,060万円

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案件番号:151734 / 102

  • 外資系

【お勧めポイント】

ホテル、航空会社、百貨店などで質の高い接客サービス経験をお持ちの方歓迎です。

事業内容

日本法人設立以来、商品のクオリティはもとよりその「世界観」に多くのセレブリティが魅了されるラグジュアリブランドです。近年ジュエリーと時計のみを取り扱うブティックの展開に注力しているのも特徴です。

勤務地

那覇市

職務内容

外資系ブランドブティックにて下記業務を担当していただきます。

・商品管理(商品の納品、移動、棚卸、価格変更、トランスファーなど)
・DM、販促品、エターナルサービス品管理
・商品のお包み、配送梱包
・ティーサービスの実施
・金銭授受に関わる一切の業務(カード決済、釣銭準備)
・レジ閉め
・コールセンターからの伝達、依頼に関わる業務
・BTQの環境美化
・用度品/貸与品管理、社内メール/電話対応など)
・資産(商品・備品・什器品)の管理

給与

年収 350万円 〜 450万円

案件番号:156420 / 070

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京都内都心部

職務内容

[Position Summary]
Product Marketing Managerは、製品ポートフォリオの戦略やプログラムを計画・実行し、カテゴリー/ヒーロー製品の成長を促進する役割を担います。ブランドのイメージやブランド・エクイティの目標、製品のリニューアル、プロダクトラインのプロモーションやローンチ、Affiliateの予測や製品分析の推進、またブランドの長期・短期戦略やソリューションを実行します。GlobalチームやRegionチームを含むクロスファンクショナルな部門と協力し、ブランドの管理を行います。

(1) Product Marketing
[ Product Marketing 戦略]
・カテゴリー/ヒーロー製品/新製品戦略を策定し、主要なゴール、ターゲットを主要なコマーシャル・タッチポイント(DS, FSS, brand.com, retailer.com, SNS, Media etc)で特定する
・APACのガイドラインに沿ったオムニプロダクトマーケティングカレンダーを作成する
[Product Marketing オペレーション]
・標準化かつ可視化されたワークフロー/プロセスを検証し、製品の継続・停止の管理、製品価格管理、製品ビジュアル資産管理、VMD/店舗資料の案内などのProduct Marketingオペレーションを実行する

(2)戦略策定
[オムニマーケティングカレンダーの策定]
・オムニコミュニケーションチャネルにおいて、カスタマーコミュニケーションが関わるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を策定する
・各ステークホルダーが組織的に行動し、マーケティング責任を果たせるよう、ブランド全体に対するオムニマーケティングカレンダーを策定する

[オムニ需要計画/ 予測]
・年次、四半期、月次の需要予測をDPIMチームと協働して策定する
・過去トレンドや経営陣にから共有されるビジネスの将来像をもとに、オムニ需要計画/予測結果を各部門に配分・調整する

[予算管理]
・Product Marketingの予算がブランド・マーケティングの目標と整合し、マーケティングキャンペーンのニーズを効果的に満たすことを担保する
・日々のProduct Marketingの活動と必要な項目に対する予算配分に対してモニターし、隠れていた費用や不測の費用に関して認識しており、投資収益率(ROI)を測定する

(3)リテールと店舗デザイン
[店舗デザイン/VMD実行]
・ローカルベンダーおよび中国ベンダーを管理し、限られたコスト、タイムライン、高い品質の中で、ストアデザインとVMDが具現化されることを担保する
・店舗デザインとVDMに関する競合他社分析結果を確認し、その結果をローカルとリージョンに反映させるよう、APACと交渉する
・RDDCチームと協力し、店舗デザインとVDMの導入を検証する

[リテールと店舗デザインの予算管理]
・各店舗デザインプロジェクトに向けた割り当て予算を管理する

(4)マーケティング・サービス
・マーケティング・サービス業務の効率性と有効性を確保するため、ワークフロー/プロセスの標準化と可視化や日本独自の輸入システムについてF&Aと協力して実行する
・製品ラベル登録、製品名登録、輸入トラッキング、QA、ローカルセット/キット/GWP等の物流業務をF&Aと協力して実行する

給与

年収 900万円 〜 1,150万円

案件番号:157033 / 102

  • 外資系

【お勧めポイント】

北欧を代表するラグジュアリーブランドです。多くの傑作を生み出し、常に新しいスタイルを創り出すデザインカンパニーとして世界から高い評価を得ています。

事業内容

北欧を代表するラグジュアリブランド:ジュエリーを中心にウォッチ、カトラリー、リビングアイテム等、幅広い分野でコレクションを展開しています。多くの傑作を生み出し、常に新しいスタイルを創り出すデザインカンパニーとして世界から高い評価を得ています。

勤務地

福岡市

職務内容

店長候補としてご勤務頂きます。
・売上管理(戦略、計画立案、実施)
・顧客管理・CRM(VIP 顧客対応、外商・百貨店対応)
・商品管理・VMD・店舗管理
・部下マネージメント(勤怠管理、トレーニング)
・レポート など

給与

年収 500万円 〜 600万円

案件番号:159366 / 074

  • 外資系

事業内容

外資系ラグジュアリーブランド

勤務地

千葉県

職務内容



■今後の取り組み
・オムニチャネルの統合: エンドレス・アイル、ウェブ予約、オンライン予約などのオムニチャネル・ソリューションを導入し、実店舗への負担を軽減する。
・リモート顧客の維持:オンライン/オフラインのリモート顧客の維持戦略を策定し、リモー トコールセールスイニシアチブを通じ、オフラインから移行した顧客を再度取り込む。
・バーチャル・ストアへの取り組み:実店舗のない地域をターゲットに、ビデオ・インタラクションを通 じたバーチャル・ストア体験を模索する。

■具体的な職務内容
・会社/部門の事業目標に沿ったカスタマーケアの戦略的強化をリードする。
・テレフォニー管理と技術統合を監督し、品質と効率のバランスを確保する。
・カスタマーケアオペレーターのためのナレッジマネジメントシステムとトレーニングプログラムを開発し、実施する。
・部門間のコラボレーションとウェブ更新の統合のためのフィードバックメカニズムを確立する。
・オンライン/オフラインのリモート顧客維持、バーチャル店舗体験、オムニチャネル統合のためのイニシアチブを率先する。
・グローバル、コーポレート、IT、ビジネスユニットのステークホルダーと協力し、シームレスな実行を目指す。

給与

年収 800万円 〜 1,300万円

案件番号:159357 / 036

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容


世界中で展開する外資系インテリアブランド
世界25カ国で店舗を展開している北欧系のインテリアブランドです。オリジナルブランド家具はスタイリッシュなデザインと機能性が人気で、アイテム数は常時500-600を取り揃えています。お客様のライフスタイルにあったトータルインテリアプロデュースが得意です。

勤務地

京都・大阪・兵庫

職務内容

欧州ブランド家具メーカーにて店舗ストアマネージャー候補の募集です

〇内容
売上管理 KPIに基づいた戦略立案
スタッフマネジメント 取り扱い商品に対する教育
ブランド&バリューに対する教育
接客 クレーム応対
マーケティング&ビジュアル管理
配送進捗管理
シフト作成等

給与

年収 450万円 〜 650万円

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案件番号:159183 / 074

  • 外資系

事業内容

外資系ジュエリーブランド

勤務地

東京都

職務内容



◎職務の概要と目的:
イベントおよび各ネットワークのプロモーション活動における全体企画・運営のコーディネーションを通じて、ブランドの認知度向上、顧客のロイヤリティ向上、新規顧客獲得、しいては部門のセールスに貢献する。

◎主な職務内容:
・各種イベントの企画・制作の管理・運営・予算管理(店舗イベント、ポップアップイベント、百貨店催事、ホールセールイベントなど)
・本国から発信されるガイドラインや戦略方針を理解し、ローカルのプロモーション施策を企画・実施
・ 各イベントスケジュール調整、ケータリング、警備員手配、商品保険申請、カメラマン手配、国内外什器手配等
・各イベントでの空間デザイン提案、ガイドライン、VMDチームとの調整
・本国との承認スキーム・交渉・調整作業
・各種資料作成(本国承認資料、ブティック向けイベントガイド、レポート)業者選定におけるRFP準備及び実行
・社内外との定例ミーティング設定及び進行
・招待状、告知パネル等印刷物の手配
・イベントにおけるVIP顧客宿泊交通関連手配
・スタッフシフト、顧客アポイント表、売上管理表、商品ドロップ表作成
・ブティック向けトレーニングの実施
・イベントにおける備品(IT機器含む)及びギフトの手配
・百貨店協賛イベントにおける営業経理・事務管理、協賛金見積書/請求書作成
・催事用什器・マテリアルの製作・オーダー・管理・運用・メンテナンス
・その他イベント開催に関連する業務

給与

年収 500万円 〜 750万円

案件番号:159322 / 074

  • 外資系

事業内容

外資系時計宝飾ブランド

勤務地

千葉県

職務内容


顧客への最高のアフターセールスサービス体験を提供するために、包括的かつ効率的なアフターサービスのオペレーションフローを構築し、グローバルチームとの協業を通じてリペア標準化に貢献する。製品のクォリティーと顧客サービスの向上を永続的に考えアフターセールスのオペレーション部門をリードする。

職務内容:
■ケア&リペア オペレーティングモデル プロジェクトの全体運用
-新規プロジェクトの実施に向け、現地のチームや関係者との適切なガバナンスを確保する
-国内とグローバルで合意したターゲットの間のギャップ分析を行い、実現可能な要件を特定
-プロジェクトに関わる国内関連部門との連携 (リテイル、ブティック、サプライ チェーン、人事、IT、エデュケーション、財務)
-資料作成、タスク管理
■スペアパーツの運用・管理全般
-スペアパーツ在庫・リードタイム・発注管理(チーム分業)
-海外チームとの連携
■新グローバルリペアシステムリリース後の運用・管理
-システムアップデート時の資料更新、翻訳作業
-システム要件整理、部門チームとの情報共有、必要に応じグローバルチームとの折衝対応

給与

年収 500万円 〜 700万円

案件番号:159170 / 123

  • 資格を生かす
  • 転勤なし
  • 大手・上場

事業内容

化粧品等多ブランド展開しているメーカー

1947年の創業以来、これまでにない製品の創造を第一義として研鑽を重ね、現在では化粧品をはじめ、医薬品、機能性食品の製造販売、エステティックなどの施術の提供、直営ショップやサロン経営など、幅広い展開をしております。
また、ブランド毎に事業会社を設立し、関わる全ての人にとってプラスとなるようきめ細かなサービスを提供しております。
さらには近年では中国・アジア・欧州への海外展開など、積極的な事業展開を進めています。
社内の環境としましては、充実した福利厚生に加え、入社時期や年齢に関わらず責任ある仕事をどんどん任せてくれる環境があります。
また現在は、リモートワークなど取り入れ、従業員が働きやすい環境を整えております。

勤務地

東京都中央区

職務内容

日本初のアウトレットコスメ専門店を運営する「Celule(セルレ)」のMDを2名募集します。

セルレは・・・
全国のショッピングモールやアウトレットモールに出店しており、
(当社の製品だけではなく、)メーカーの枠を超えて、様々な化粧品メーカーの製品を取り扱っています。
各メーカーのパッケージリニューアル前の製品や、販売終了製品などのうち、魅力的な製品を仕入れ、アウトレットコスメとしてお客様にお得な価格で販売する事業形態です。

多くの化粧品メーカーとの取引や仕入れ・交渉を行いますので、
ドラッグストア・バラエティショップ・GMSなどで商品バイヤーやMD経験のある方は、
これまでの業務経験や人脈を活かしていただける仕事です。
また、仕入・交渉だけではなく、販売促進の立案・実行など、現場と連動した業務も担当していただきます。

給与

年収 600万円 〜 800万円

案件番号:159193 / 102

  • 外資系

【お勧めポイント】

W&Jブランド、特に時計の販売経験を活かせるお仕事です。高級消費財の販売経験がある方であれば、時計・ジュエリーへの未経験チャレンジは歓迎です。

事業内容


外資系高級消費財【ウォッチ&ジュエリー】

勤務地

福岡市

職務内容

ブティックでの接客・販売
店外催事、イベントにおける接遇、商談、外販活動
顧客管理、在庫管理などの販売関連業務 など

給与

年収 320万円 〜 480万円

案件番号:159156 / 083

  • 外資系
  • 転勤なし

事業内容


世界最大級の金融グループ、強固な財務力、SP財務格付けA+と日本でも屈指の保険会社。

勤務地

品川

職務内容

生命保険加入者からの保険契約に関する問い合わせ対応(インバウンド)をご担当いただきます。
*******************************
当社では、クオリティの高いサービスを提供し、お客様から最も信頼され、社会・コミュニティから最も称賛されるコールセンターを目指しています。
未経験の方でも積極的な気持ちで働く意欲のある方を募集しています。
*******************************

■ポジションの魅力
最大のやりがいは、何といってもお客様よりいただく“感謝のことば”です。電話対応時にいただく事もあれば、後日お客様よりお礼の連絡やお手紙をいただく事もあります。また、コールセンターご利用後のアンケートにおいて、お客様から届いた感謝の言葉や高い評価は直接対応したオペレーターへコメントが連携されるようになっていますので、オペレーターというお仕事の重要性ややりがいを日々感じることができます。

■充実の研修制度
入社から約5ヶ月間の研修では、保険の基礎からお客様応対まで幅広く研修していきます。
お客様役とオペレーター役になってのロールプレイングや先輩オペレーターの音声を聞いてみたりと、机上の学習だけではない実践型研修も多数あり、深く学べる内容となっています。
先輩オペレーターのサポートや交流会もありますので、フォローも手厚く、会社の雰囲気も肌で感じていただけます。
また、研修講師は一人ひとりの理解度を確認しながら、丁寧に指導いたしますので未経験者の方も安心ください!

■キャリアパス(一例)
当社のコールセンターは、キャリア形成の支援に力を入れており、以下のようなキャリアアップを目指すことができます。
・オペレーター職のパフォーマンス評価実績に応じて、シニアオペレーター・エキスパートオペレーターと昇格するキャリアパス制度を設けています。
・直近の実績としては、2020年4月入社の方が2023年7月にシニアオペレーターへ昇格し、現在は次のキャリアアップを目指して日々頑張っています。
・また、キャリアパスを重ねていき品質管理担当やスーパーバイザーなどへの登用もあります。
将来のキャリアプランの形成がしやすい職場ですので、前向きに業務に取り組んでいただけます。

■働きやすい環境
・職場環境づくりの一環としてカジュアルドレスコードを導入し、Tシャツやスニーカーといった働きやすいカジュアルな服装でお仕事ができます。
・一定のスキル習得後であれば、オペレーター職務でも在宅勤務が可能です!

給与

年収 400万円 〜 426万円

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