店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

情報サイトやEC、ゲームコンテンツの企画・開発・運営を行う総合IT企業です。 ライフイベントや日常生活に密着した便利なWebサービス、EC事業を展開、社員同士のチームワークがよく他部署との連携も円滑な社風です

大阪市北区、大阪市中央区、兵庫県神戸市

当社の結婚式場予約サイト、結婚式の相談ができる実店舗をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。

●ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配
●接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）
●接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じて見学後の不安解消サポート
●見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート
●ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス

配属先の店舗は3〜10名程度のチームで構成されています。メンバーは元ウエディングプランナーや営業職、販売職など経験は様々ですが、明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。

年収 350万円 〜 550万円

【輸入車正規ディーラー】
当社は国内正規ディーラーの中で 常にトップクラスに位置し、販売台数も常に国内最高レベルです。

神奈川県横浜市内

［ポジション概要］
・The Real Estate & Facility Projectチームは、すべてのブランドにおいて、グループの現在および将来の成長を確保する。
・既存店舗の維持・再開発、メーカー（OEM）のCI基準や海外親会社のPAGの建設基準に従ったブラウンフィールドやグリーンフィールドでの開発が含まれる。
・建設プロジェクトを最初～最後までリードし、プロジェクトが時間内、予算内、必要な品質基準で完了することを保証する責任。
・リソース、スケジュール、予算、リスクを管理し社内外の関係者やすべてのステークホルダーと調整しプロジェクトを成功に導く。

［Key Responsibilities］
・プロジェクト計画： プロジェクトの目的、目標、スケジュール、予算、必要なリソースをまとめた包括的なプロジェクト計画を策定し、実施。
・予算管理： プロジェクト予算を監視し、プロジェクトの進捗状況とともにコスト管理報告書を作成し、承認された予算内でプロジェクトを完了させる。
・スケジュール管理： スケジュール管理：プロジェクトのスケジュールを作成・管理し、必要な関係者とスケジュールを共有し、プロジェクトのタイムラインが遵守されていることを確認し、プロジェクトのタイムラインに影響を与える可能性のある遅延や課題を特定。
・リスク管理： プロジェクトに影響を与える可能性のあるリスクや課題を特定し、リスク軽減策を提案、開発、実施し、プロジェクトの成功させる。
・リソース管理： リソース管理：人員、設備、資材などのプロジェクトリソースを管理し、効率的かつ効果的に活用する。
・品質管理： 品質管理：すべての作業が要求される品質基準を満たしていることを確認し、問題や欠陥があれば特定し、迅速に対処する。
・建設基準の管理： すべての施設プロジェクトがOEMのCI設計とPAG建設基準に沿ったものであることを確認し、プロジェクトに必要な設計を策定。
・ステークホルダー管理： プロジェクトマネージャーとして、PAG/ニコル、OEM、請負業者、設計事務所、ベンダーなど、すべてのプロジェクト関係者と強い関係を築き維持。
・コミュニケーション： コミュニケーション：社内外のプロジェクト利害関係者にプロジェクトの状況、問題、リスクに関する情報を確実に伝え、すべてのコミュニケーションがタイムリー、正確、かつ効果的に行われるようにする。
・社内部門（総務、財務、営業、サービスなど）や社外の関係者と協力し、建設プロジェクトを成功させる。
・会社の購買方針とガイドラインに従い、建設会社、設計事務所、サプライヤーとプロジェクトの建設見積書と仕様書を評価し、交渉する。
・複数のプロジェクトを管理し、請負業者の仕事を監督、調整する。
・報告管理： 経営陣への設計・建設進捗状況のタイムリーな報告、意思決定の準備、タイムリーなエスカレーションの管理。

年収 800万円 〜 1,500万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内

［Position Summary］
Commercial managerは、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアと担当ブランドのCommercial戦略を策定し、ビジネスの成長を推進する責任を担う。売上目標達成とオペレーション効率最大化に向けて、Commercial teamメンバーとリテールスタッフを統率し、またBrand, Corporate marketing, Online teamと連携しながら、Commercial実行やセールスパフォーマンス管理をリードすることが期待される。

〔Key Accountabilities （but are not limited to）〕Commercial戦略
・Commercial実行
・セールスパフォーマンス管理
・リテールオペレーション
・オムニブランド戦略

（１）Commercial戦略
［Commercial戦略策定］
・Brand, Corporate marketing team, Online teamと協業し、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアとELC Brand内のCommercial戦略を策定する
・マーケティングカレンダーとヒーロープロダクト戦略に沿って、担当エリア/店舗における週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成度、主要なビジネス課題/機会、教育計画等に関するレビュー及びディスカッションを行う
・ビジネスの成長とマーケットシェア拡大に向け、新規出店先の特定及び検証（実行可否を含む）とBrand/Brandクラスター内の効率的なビジネスプラン実行を統括する
・Commercial戦略策定時に正しい状況の見極めや適切な判断が行えるよう、市場環境・アカウント動向・localの消費者行動や嗜好・競合動向等について常に十分に理解する

［セールスプランニング］
・Brand, SPR teamと協働し、Brand/チャネル戦略に沿って、DS/FSS/Retailer.comの年間/四半期/月間の販売計画を策定する
・セールスプランニング及びパフォーマンスレポートの方向性を決定する
・ACEと協働し、週次/月次の目標（定量的・定性的）とアクションプランを策定する

［Commercial予算］
・Commercial活動全体の予算計画立案と管理

（２）Commercial実行
［商談］
・リテーラー本部及びDS/FSS/retailer.comのストアマネージャーとの強固な関係を構築・維持し、リテーラーにおけるELCのポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上成長を促進する
・ACEに対し、担当のストアマネージャーとの良好な関係を構築・維持するための指導と管理を行う

［在庫管理］
・DS/FSS/retailer.comの販売機会を最大化するための在庫管理を行う
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、店舗のプロセスを利用して在庫問題に対処していることを確認する
・必要に応じて、店舗やBrandレベルでのイベントに向けたインベントリー・ピーキング・リクエストを提出する
・Brand及び店舗/リテーラーグループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直すことで在庫の課題を明らかにし、必要に応じてエスカレーションを行う
・自身の担当ドアの在庫管理実行と共にACEの活動の統括を行う

［店舗運営管理］
〇担当ドアに対するインストア・リーダーシップとコーチングを実施する
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各Brandとその teamメンバーを指導する。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター/店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底する
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け取り・伝達し、新たなアクションを促進するための洞察を提供す
・関連する全てのドアにおけるオペレーション効率化に責任を持つ
・Brand特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むBrand principalについて、全リテール メンバーが十分な理解と知識を得られるようにする

〇店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施する
・ACE、カウンターマネージャー、リテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・新任ACE・マネージャー・リテールスタッフに販売やサービスのスキルを習得させる
・Brand/Commercial educationマネージャーからのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施する
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ったオンラインセミナーに参加出来るようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター／ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする

〇店舗運営の効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・プロモーション等繁忙期にカウンター/ストアマネージャーをサポートする
・担当店舗におけるフィールドスタッフのシフト管理をサポートする
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進する
・ACEを指導・育成する
・店頭において果たすべき役割やあらゆる行動について、CS ACE を指導・育成する
・ACEが今後の活動・デジタルエンゲージメント・学習・マーケティングサポート・セールスサポートについて認識していることを確認する

〇能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタル・ラーニング・ユーザーを登録し、主要な学習内容を強化する
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進する
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるためのトレーニングセッションに参加し、教育担当者と共同で進行役を務める

［競合リサーチ］
・担当Brandやretailor.comにおけるプロモーションや店舗活動等の競合他社動向について、 チームからのフィードバックをまとめ、アクションを促すための洞察提供に責任を持つ

［Retailer.comオペレーション］
・SPR及びRO teamが主導するretailer.comのウェブページに掲載する商品情報登録業務の指示及び確認を行う（商品名、価格、説明、写真、免責事項等、元情報はMKTチームより入手する）

（３）セールスパフォーマンス管理
〇担当Brand/チャネルの効果的かつ効率的な販売活動を推進するために、セールスプランニングとレポーティング業務のサポートを担うSPR teamに指示とインサイトを提供する
・Brand／チャネル全体の主要なデータ分析を行い、トレンド・リスク・機会を把握し売上の向上と生産性の向上を図る
・BrandマーケティングやCommercialセールスと協働し、売上を促進するための短期的なインセンティブプログラムを開発する

〇SPR teamに対し、販売実績モニタリングやレポーティングSPR teamに指示やインサイトを提供する
・パフォーマンスレポートの作成および分析（財務レビューレポート・ストアレポート・ドア別セールスレポート・在庫および返品管理レポート等）
・各Brand/店舗/マーケティングキャンペーンの見直しを含む月次ベースでのビジネスレビューを行う。必要に応じてBrand teamにフィードバックを提供する
・販売奨励金プログラムや支払いのための関連情報データや分析をサポートする

〇SPR teamを指導し販売計画プロセスを継続的に改善することで効率性を高め、Affiliateの販売計画とレポーティングに有効性を持たせる
・レポートガバナンスの管理（Brandごとに異なる様々なレポートの標準化等）
・Commercial teamへのアドミンサポートの実行

（４）リテールオペレーションズ
［店舗運営ガバナンス］
〇RO teamが行う店舗運営ガバナンスに対し、ガイドやインサイトを提供する
・店舗の運営効率を向上させるためのモニタリング（エリアごと、一人あたりの売上高の把握等）

［リテールオペレーション・マネジメント］
〇RO teamが行うリテールオペレーション・マネジメントに対しガイドやインサイトを提供し、また最終責任を担う
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・Global/Regionalのガイドラインに沿って、チャネル/Brand全体のオペレーション手順およびプロセスを計画・実施する（例：各ビルへの入館方法、FSS店舗の開店・閉店時のエチケット、販売の禁止、技術者との接触等）
・Commercialオペレーションのあらゆる側面においてポリシーと手順の遵守を確保する

（５）オムニブランド戦略
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・オムニチャネルにおける中期／年次戦略の策定、及び定期的な見直しと更新（目標・どこで勝負するか・どのようにして勝つか・必要な能力の特定
・年次/四半期/月次の需要予測の策定 を行う
・オムニチャネルでのカスタマーコミュニケーションにおけるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を行う
・Brand全体を対象としたオムニマーケティングカレンダープランニングの策定により、関係者のマーケティング責任の整理と説明責任を果たす

年収 1,000万円 〜 1,500万円

【快調に業績を伸ばす日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーン】

東京都
※在宅勤務制度あり（フルリモートではありません）
※必要に応じて、外部ベンダーとの打合せや店舗視察があります

日本では1,200店舗以上を構える日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーンの店舗デザイン・設計を担当いただくメンバーを募集します。
ブランドとしての統一感を大切にしながら、店舗の環境やお客様に合わせた店舗づくりが求められます。
お客様が利用しやすく、従業員も働きやすい店舗づくりを目指していただきます。

●新店や改装店舗の設計・デザインのディレクション、管理
※実際の設計やデザインは弊社マニュアルに合わせて、外注設計管理業者に委託します。年間200～300店舗の新店・改装店舗のディレクションを行います。店舗は15～30坪が主流となります。
●外注設計管理業者への指導
●外部ベンダー（看板・家具・照明等）の選定・契約
●看板のデザイン
●資材開発（照明、壁紙、パネル等の店舗内装資材のデザイン）
●店舗什器開発（机や椅子、ゴミ箱等の店舗什器のデザイン）

年収 400万円 〜 600万円

外資系時計宝飾ブランド

千葉県

顧客への最高のアフターセールスサービス体験を提供するために、包括的かつ効率的なアフターサービスのオペレーションフローを構築し、グローバルチームとの協業を通じてリペア標準化に貢献する。製品のクォリティーと顧客サービスの向上を永続的に考えアフターセールスのオペレーション部門をリードする。

職務内容：
■ケア＆リペア オペレーティングモデル プロジェクトの全体運用
-新規プロジェクトの実施に向け、現地のチームや関係者との適切なガバナンスを確保する
-国内とグローバルで合意したターゲットの間のギャップ分析を行い、実現可能な要件を特定
-プロジェクトに関わる国内関連部門との連携 (リテイル、ブティック、サプライ チェーン、人事、IT、エデュケーション、財務）
-資料作成、タスク管理
■スペアパーツの運用・管理全般
-スペアパーツ在庫・リードタイム・発注管理（チーム分業）
-海外チームとの連携
■新グローバルリペアシステムリリース後の運用・管理
-システムアップデート時の資料更新、翻訳作業
-システム要件整理、部門チームとの情報共有、必要に応じグローバルチームとの折衝対応

年収 500万円 〜 700万円

外資系化粧品メーカー

東京都

●業務概要
ラグジュアリ-－コスメブランド の什器・インテリア・VMD・制作物の企画・デザイン・管理・手配(POP-UP・百貨店カウンター・セミセルフ)をご担当いただきます。

1. 韓国本社と協業での店舗デザインの開発
2. 施工業者等、韓国本社デザインチーム、マーケティング担当と協力した店舗内のレイアウト検討、設計・施工ディレクション、およびコルトン等管理
3. カレンダーやイベントに対応したアクリル什器、ディスプレイ各種ツールの制作
4. 営業、PR,マーケティング担当との連携し、店頭/アウトポストイベント・プロモーション、PR イベントの関連業務対応
5. VMD、店頭販促の予算管理

※ 夜間作業が発生するポジションです。
※ 地方の店舗出店の場合は出張を伴います。

年収 400万円 〜 600万円

2014年に、業界でも極めて珍しい「現役医師兼経営者」として東証マザーズに上場し、現在は東証プライム上場へ市場変更しています。
医師専用コミュニティサイトは国内医師の約4割にあたる現役医師14万人のドクタープラットフォームとなっており、薬剤や疾患など多様なテーマで医師同士が情報交換する場となっています。
全国の医師たちの経験やナレッジからなる集合知で臨床をサポートします。
今後は、「ドクタープラットフォーム事業」「ヘルスケアソリューション事業」を
拡大させると同時に、新規事業を展開・加速させ、時価総額500億円超を目指していきます。

東京都内

クラウド型健康管理サービスを活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポート業務となります。組織内には法人顧客をのフォローをメイン担当とするチームと産業医フォローをメイン担当とするチームがあり、今回は後者のドクターサポートの一員として、業務効率化、プロジェクト推進等を行っていただきます。

・問合せ対応（エスカレーション対応）
・契約、精算等のオペレーション管理
・業務改善/BPRプロジェクトの推進
・顧客満足度向上施策の企画立案/推進
※注力いただく業務はご意向と適性をふまえて決定します。

年収 400万円 〜 600万円

化粧品・雑貨・コスメを取り扱う美容系総合店舗の展開、ポータルサイトの企画・運営を手掛けています。

名古屋市

自社の店舗への集客・販売促進を担当していただきます。

・店舗での販促企画やイベントなどの施策立案・進捗管理
・取引先企業との関係構築（導入交渉、売場企画）
・SV・スタッフトレーニング（育成・モチベーション管理）
・オンライン（EC）やライブ配信企画、広告チームとの連携
・販促資材管理（発注、在庫管理、POPデザイン監修など）

年収 600万円 〜 800万円

その高い技術力と卓越したデザインには定評があるブランドです。企画や製造、販売までを自社で行うことで、近年では時計だけではなく、ジュエラーとしても高い評価を獲得。豊富なラインナップのウォッチやジュエリーは、世界中のセレブリティから愛されています。

名古屋市

百貨店内の直営店舗での接客および販売業務を担当していただきます。
・接客・販売
・店舗VMD
・顧客管理
・その他付随する業務全般（商品検品、商品出入荷業務、バックヤード整理、清掃、等）

年収 450万円 〜 550万円

世界トップクラスシェアの外資系産業用インクジェットプリンタメーカー

東京都江東区

外資系産業機器メーカーでのカスタマーサポート業務。

既存のお客様への消耗品・保守部品の販売窓口として対応いただくと同時に、お客様毎の使用状況、購入数量や時期のトレンドなどを把握・分析をしていただきます。
また、消耗品・保守部品の販売対応にとどまらず、買い替えの要望をキャッチして販売へのリード作成をおこなう、機器の調子が悪いお客様がいればサービスチームへ修理の引継ぎをおこなうなど、チーム間のハブとなり全方面からお客様をサポートしていただきます。

業務の大半は電話による顧客への確認・説明・提案を行う作業になります。データベースに既存顧客リストがあり、そのリストに沿ってお客様に対し数カ月単位で定期的に電話をし、状況の把握を行います。

年収 400万円 〜 550万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

東京都または横浜（相談可）
※在宅勤務と出社を併用したハイブリット型勤務（フルリモートではございません）

SCM部門で、お客様からの受注対応業務を行うカスタマーサービスチームにて、以下の業務をご担当いただきます。

●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、受注から納品までを責任をもって対応する。
●営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。
●課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。
●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。
●受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。
●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。
●購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。
●Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。
●トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。
●社内プロジェクトへの参加。

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 550万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［ポジション サマリー］
Brand Education Managerは、BrandやBrand clusterの新製品／イノベーション、クレーム、地域全体のキャンペーン／発売等、Brand Educationに関連するあらゆる側面について、Brand Education Manager Teamを率いて管理し、Region/Brandとの関係を管理する。
Brand固有のEducationコンテンツをローカル市場の要件に合わせて調整し、Brand固有のコンテンツをすべてCommercial teamに提供するようチームをリードする。
Education Executive と Field Service Coach と連携し、常にカウンターの状況を把握し、アクションが必要な場合はマーケティング、コマーシャルと連携しサポート体制やプログラムを発信する。

Key Accountabilities (but are not limited to):
1.Brand Education戦略
2.Brand Educationの実施
3.ソーシャルセリングの実施
4.Brand Educationの予算キャビン戦略

［1. Brand Education戦略］
・市場におけるBrand固有のEducation戦略の開発、指導、管理を実行する
・Global, Regional戦略に沿ったBrand Educationカレンダー/カリキュラムを作成する
・Brand teamと連携し、Brandの基準とスケジュールに沿った計画/スケジュールを作成する
・販売促進のために必要なコンテンツについてOnline teamと連携する
・GlobalおよびRegionalのEducationプログラムやカリキュラムを、地域の消費者ニーズや市場環境に合わせてローカライズする
・毎月のチーフ会議でキャンペーンや新製品、新しい戦略などをカウンターで効果的に活動できるようなコンテンツを考えチーフ達に落とす。 必要に応じて調整
・毎年四半期ごとにEducation全体の戦略を考え、チーム内にシェアしKPIを設定する。 達成できない場合は調整する
・サービスレベル向上のためカウンタ―サービスとキャビンサービスの２軸で戦略を考え、Education Executive、Facial Trainer 、Field Service Coachと連携をとり、エキスパートやエステティシャン人材育成をし常にハイタッチサービスレベルを保持する
Global, APAC に沿ったガイドラインの実施をチーム内、カウンター内に発信する
・日本マーケットを常に把握し、競合他社の試みやコンシューマーの動きをよく観察し、それに見合うサービス内容やカウンター活動をリードする
・ブランドイベント、百貨店イベントではEducationの観点からターゲットや目標を達成できるようにサポートをする

［2. Brand Educationの実施］
●Brand Educationアセット/ツールの管理
・製品の付属品情報、店舗でのサービスメニュー、ガイドライン、ハウツー、コーチングのヒント、店舗でのチェックリスト等、ローカライズされたEducation用資産・コンテンツの開発と管理 を実行する
・ローカルBrandの人材を育成するためのEducationツールを最新の状態で管理する
・BrandのConsumer Marketingと協力して、Education用の資産、コンテンツ、ツールを作成、改善する

●トレーニングの実施(クラスイベント、Online Education)
・Field Staff(店舗スタッフ)消費者に対して、製品のノウハウ、販売スキル、ソーシャルセリングガイドライン（ライブコマース）、オムニトレーニングプログラム等、Brand独自のEducationに関するエデュケーション関連の指導や専門知識を、主にデジタルプラットフォーム上で提供する
・スキンケアとメイクアップの専門知識と幅広い製品知識を活用して、スクリプトを作成し、消費者のためにスキンケアとメイクアップのルックをデザインする

●Brand Education分析のモニタリングと測定
・Consumer Marketing, Commercialと連携して、Educationの進捗と効果をモニターし管理する
・お客様の声を反映したEducationカレンダー/カリキュラムを改善する

［3. ソーシャルセリングの実施］
・パブリック／メディアへの出演に精通し、製品の応用やデモンストレーションに長けたスタッフによるライブストリーミング／ライブコマースを実施する
・ライブストリーミングやライブコマースに必要なクリエイティブなコンテンツを開発し、ソーシャルメディアのスポークスパーソンとなる
・バーチャルプラットフォームを利用して、家庭でのスキンケアやメイクアップサービスの相談に応じる（例：ズームマスタークラス、1対1のバーチャルサービス/販売する

［4. Brand Educationの予算化］
・消費者マーケティングと連携して、Brand Educationの予算計画を管理・監視し、必要に応じて追加予算を配分する
・BGM/BM/Marketing D/SMと協力して、予算の配分と効果を分析し、Brand Education予算を改善する
・Consumer Marketingと協力して、Educationの予算計画を作成し、全体的なトレーニングとBrand別のトレーニングに十分な予算を割り当て、適切に実行する

年収 800万円 〜 1,000万円

外資系化粧品ブランド

東京都中央区

●ディスプレイ・プラノグラム、ビジュアル・レイアウト、キャンペーン・デザインのディレクション・ガイドラインに基づき、日本市場全体で適切かつ一貫性のあるマーチャンダイジングを実施する。
●グローバルのVMガイドラインを日本市場のニーズに合わせて適切にアレンジする。
● 様々なキャンペーンにおいて、ブランドイメージに合致した革新的なディスプレイを開発し、様々なプロジェクトにおいてVMデザインとプランニングのソリューションを提供する。
●継続的なコミュニケーションを通じてVMベンダーのトレーニング、管理、監督を行い、ベンダーによる適切な実行を保証する。
●チームの一員として、また設計チームと共に、すべてのリテールプロジェクトに強力なVMソリューションを提供する。
●最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するため、すべてのVM実行においてブランドアイデンティティと期待される基準を確保する能力。
●国内外の関連チームと密接に協力し、コミュニケーションを図り、VMソリューション、プランニング、実行の充実と改善を図る。

【業務内容】
・VMデザイン案の作成
・VMガイドラインの作成と適応
・他部署やグローバルチームとのコミュニケーション
・全POSにおける全キャンペーンのVM表示ツールの手配管理
・サプライヤーへの発注管理
・輸入資材の予測
・ローカライズされたディスプレイマニュアル、VMガイドラインの作成
・メンテナンスサポート
・定期的な市場視察によるインストアイメージの確認
・VMの定期的な写真チェック
・予算管理
・一般輸入商品の管理（メンテナンス、キャンペーンなど）

年収 500万円 〜 700万円

スキンケア、メイクアップなど複数のブランドを展開する化粧品メーカー

東京都

・卸店舗への店頭VMD/販促物/イベント/プロモーションの立案
・店頭販促物（什器・印刷物等）の全般のディレクション
・店頭販促物制作全体の進行管理
・制作物予算/ROI管理 等

年収 400万円 〜 450万円

【スイスに本社を置く世界トップクラスの総合ロジスティクス外資系企業】
・海上・航空フォワーディング分野では世界トップクラス
・海上貨物輸送、航空貨物輸送、コントラクトロジスティックス、陸上輸送の分野で確固たる地位を確立
・最先端のIT技術を導入しており、全自動ロボットの導入などIT化が進む次世代型物流センター
・プロフェッショナルな能力開発のための幅広いトレーニングや教育、競争力のある報酬、真のグローバルネットワークと関わり、協力し、リードする十分な機会を提供
・当社の社員は特に、創造的な自由度の高さ、責任の柔軟な移行（適切な人材に適切なタイミングで責任が委任される機動性・柔軟性）、国際的なキャリアの展望を高く評価しています

東京都

海上貨物部門にて、オペレーショナルキーアカウントマネージャーと緊密に連携して、有益な情報提供や質問に答えることでお客様をサポートし、お客様に卓越したサービスを提供します。

●オペレーショナルキーアカウントマネージャーとオペレーショナルケアセンター（OCC)との緊密な連携を通じて、カスタマーエンゲージメントと顧客満足を推進する
●顧客との日常的なやり取りを通じてカスタマーコンタクトとの業務上の関係を確立および強化し、顧客満足度を確保するために積極的なアドバイスやコンサルティングを行う
●作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、最初の顧客注文とともに顧客要件をKNシステムに追加し、転送することを保証する
●顧客からの注文を適格に処理し、業務実行プロセスに入力する
●カスタマーレポートの作成、レビュー、改善を支援する
●ファイナンスおよびキーアカウントマネージャーと協力し、日々のビジネス開発に基づいて与信限度額を調整する
●全ての苦情とフィードバックを文書化し、解決し、分析し、根本原因を特定し、共有し、除去する
●カスタマーレポートを作成、レビュー、改善する
●全ての財務目標と戦略的目標を達成するために、デリバリーを確実に行う

年収 540万円 〜 740万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内　最寄り駅から徒歩3分以内

［主なミッション］
担当市場内で合意された商品戦略を実施し、実現するために不可欠な存在です。
このチームは、ローカルマーケットとリージョナルバイイング・プランニングチームをつなぐ役割を果たします。
ローカルの要望を定量的にフィードバックします。インシーズンマネジメントマネージャーは、ローカルのスタッフやビジネスパートナーと協力しながら、すべての店舗（DOS、SIS、アウトレット）に適切な在庫を適切な時期に適切な量だけ供給する責任を担います。また、すべての部門が商品戦略に沿っていることを確認する上でも重要な役割を果たします。

■この役割には主に4つの重点があります；
・ローカル商品を代表し、ローカルマーケットのスペシャリストとして活動する。
・SEAPACマーチャンダイズチームへのマーケットフィードバック
・希望する売上、在庫回転率、セルスルーの目標を達成するためのアロケーション、店舗間移動、補充などのローカル商品管理
ビジュアルマーチャンダイジング、マーケティング＆コミュニケーション、リテールオペレーション、ロジスティクスとの連携によるブランドの向上

［主な業務内容詳細］（下記のみに限定はされません）
・リージョナルプランニングおよびバイイングチームと協力し、各地域の商品要件を策定する。
・商品パフォーマンス目標とKPIの達成
・ローカルマーケット動向とニーズの分析（競合分析、シーズン後の分析など）
・ローカルの知識に基づいた店舗プロファイリング要件の評価
・店舗スタッフやサポートオフィスの関連スタッフに対する商品トレーニングの実施
・店舗へのアロケーションと配送の管理
・店舗間の移動、統合などシーズン中のプロセスを管理し、フルプライス・セルスルー戦略を実行する。
・SEAPACマーチャンダイズプランナーと連携し、財務および在庫目標を達成するためのマークダウン戦略を提案、実行する。
・シーズン中、SEAPACバイイングチームに要求されたマーケット情報を提供する。
・物流チームと連携し、店舗への効率的な配送プロセスを確保する。
・パフォーマンス分析からシステムでの実行まで、現地に関連するすべての商品プロセスの管理
・エンド・ツー・エンドの商品管理

年収 750万円 〜 850万円

高分子合成技術をベースに、エレクトロニクスからライフサイエンス分野まで10,000種以上の製品を幅広い商業分野に供給する機能性材料メーカー
25の国と地域でグローバルに展開し、20製品以上で世界シェアトップクラスを誇る企業です。
過去の主力商品に頼りきるのではなく、新しい商品を次々と生み出す機動力と挑戦していく風土、そしてそれを可能にする技術力を擁しており、売上の約40％は、発売されて3年未満の新製品で構成されています。
求職型FA制度、社内ベンチャー制度、特許報奨金制度などがあり、離職率は1～2％と社員を大事にする企業です。

東京支店（東京都港区）
◎就業場所の変更範囲：国内・海外含め会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

【担当製品】
■医療機器(当社独自素材を用いたウェアラブル心電計等)

【職務内容】
■医療機器におけるGVPに係る委託先管理

【入社後まずお任せしたい業務】
■医療機器GVP関連業務 (不具合情報の収集、安全確保措置の実施、GVP委受託契約の維持管理、自己点検、手順書管理等)を主として実施していただきます。医療機器のうち電子デバイスに関連するものを主として取り扱っていただくことを予定しております。

【将来的にお任せしたい業務/キャリアパスのイメージ】
■（１-３年後）新規の医療機器(電子デバイス)に関する製造販売業における業務の立ち上げ段階をご経験いただくこととなります。GVPを中心とした業務を予定しておりますが、本人の適性に応じて品質に関する業務や薬事に関する業務等を受け持つこともあります。
■（３-５年後）経験した事や習得した技術・知識をベースに、メンバーを率いていくリーダーとして業務を主体的に推進できる人財となっていることを期待しております。"

【業務のやりがい/アピールポイント】
■新規の製品の取扱いで、自身の提案にて業務の最適化や効率化等も進めやすい状況となります。
■医療機器の認証取得から製造販売後の製品管理までの幅広い範囲の業務に携わることができます（安全管理の面だけでなく、品質保証に関連する業務や薬事対応も同一組織でおこなっているため幅広い知識を得る機会があります。

<働き方>
【出張(国内/海外)】
■現状、月1回未満(茨木事業所や東北事業所等)

【テレワーク】
■平均すると週1-2日ほど使用しているメンバーが多いです。

【フレックス勤務】
■業務状況によりフレキシブルに利用可能です。

【残業時間】
■月20時間程度

年収 500万円 〜 900万円

京都市

店長として部下のマネジメントおよび販売業務を統括していただきます。

・店頭での接客・販売
・VMD、店内イベントの運営
・外販対応
・顧客情報管理
・スタッフ管理・教育

年収 550万円 〜 650万円

長い歴史をもつ、広く知られている有名スイーツブランドです。

東京都

・店舗開発戦略の立案に貢献し、その実行の成功に責任を負います
・全国の今後の都市開発や商業開発に関する戦略的洞察を収集し、共有します
・カフェを中心に、既存店舗の新規出店や移転、拡張などについて、オーナー、デベロッパー、代理店との交渉を行う（他の従来型小売業態も対象）
・物件情報の収集と現地調査（立地、周辺情報、競合他社、収益性）
・経営陣への出店提案書を作成し、承認を得る
・新規出店・改装・リニューアル時の賃貸借契約業務（交渉・社内手続き）

年収 500万円 〜 1,000万円

世界で展開しているライフスタイル雑貨ストア

東京都

店舗開発・施工監理業務全般
日本におけるストア新規出店開発（及び既存店保守メンテ）に関わる設計施工監理業務
・出店候補調査・選定(立地戦略、土地物件の情報収集、商圏のマーケティング調査）※会社の中期計画や、収益構造を理解した上で、収益性を確保できる出店候補地の提案
・開店までの店舗レイアウト・作業工程の管理（海外本社とのコミュニケーション）、進行(外部業者との調整や社内関係者との連携による開店準備のリード）
・設計・施工業者への委託を通じて施工、完成までの業務実行マネジメント
・各ディベロッパ―対応の全窓口(営業対応業務・契約業務(既存店更新含む）・スケジュール管理・イレギュラー事象の対応等）
・既存店の修繕・管理・店舗リニューアルレイアウト変更 ※店舗標準化（店舗ごとの収益改善へのアクションを前提とした店舗修繕など）
・店舗使用什器及び備品の調達及び在庫管理業務
・チームマネジメント（設計施工監理*CMの部下育成含む）

年収 700万円 〜 850万円