事業内容

【圧倒的なブランド認知度を誇る外資系キッチン・ホーム家電メーカー】
消費者ニーズを先取りした革新的な製品を生み出し、多くのヒット商品を手がけてきた業界のリーディングブランドです。世界150カ国以上で展開される製品は高く支持されており、フランス本社と協働しながら、日本の生活スタイルに合った開発・ローカライズも推進しています。挑戦を歓迎する文化と裁量の大きさが魅力で、専門性を高めながらキャリアを築ける環境が整っています。

勤務地

東京都
※出社と在宅勤務を併用したハイブリッド型勤務

職務内容

＜ポジション概要＞
当社は、簡単においしい料理がつくれる調理器具、すぐにお湯が沸かせる電気ケトル、スピーディーに衣類のシワをとる製品など、流行をとらえ、時には先取りしながら、家庭や日常生活に自然に溶け込むデザインで、何より使いやすく暮らしを豊かにする製品を日本市場で販売しています。

当ポジションは自社ECサイトの運営担当者として、担当ブランドの公式オンラインストア（DTC Online）の運営全般を担当いただきます。社内外の関係者と連携し、店舗運営の計画立案、販促施策の企画・実行、新たな取り組みなどを推進し、リニューアルしたオンラインストアの売上最大化にご貢献いただきます。

＜ミッション・役割概要＞
●担当ブランドの自社ECサイトにおける戦略立案、運営、損益に責任を持ち、売上・利益・マージンを最大化する。
●お客様一人一人に最適化されたカスタマーエクスペリエンスを提供し、顧客満足度及びブランドロイヤルティを最大化する。

＜主な業務内容＞
●戦略策定、月次売上計画、KPI設定、フォーキャストの作成・管理
・自社ECサイトにおける担当ブランドの戦略を策定する
・年間の売上計画に則り、月次の売上計画を策定する
・年間予算を達成するための、トラフィック、CVR、平均単価といった、主要なKPIの策定
・売上・利益計画を達成するための、SKUレベルでの月次のフォーキャストの策定

●プロモーション企画・実行
・年間の主要イベントやマーケティングプランに則り、販促プランを策定する
・外部代理店と連携し、プロモーションを適切なタイミングで実行する。
・外部代理店と協働し、ECに関連する広告配信を行う

●関係部門・外部パートナーとの協働
・定期ミーティングへの参加を含む、デジタルマーケティングチームとの緊密な連携
・マーケティング、DTCオフラインチーム、IT,財務、経理、物流、CSといった関連部門との連携
・担当ブランドの外部代理店と密に協働する。

●売上・KPIなどビジネス状況のモニタリングと分析、改善機会の発見
・担当ブランドの自社ECサイトにおける売上・各種KPIを適切なツールを使い、日次、週次、月次、四半期、半期、年間でモニタリングする
・ビジネス状況を深く分析し、売上の成長やUIUXの最適化につながる機会を発見する

●商品登録・価格登録・更新
・マーケティングチーム（プロダクトマネージャー）やデジタルマーケティングチームと連携し、商品情報を登録・管理する。
・EC用の製品情報マスターの作成と管理
・価格登録や価格変更を社内の基幹システムで行う。
・製品終売時のページ非公開までの一連の対応

●在庫管理
・担当ブランドの自社ECサイトにおける在庫数・販売実績をモニターし、品切れが起きないように適切なタイミングで在庫を補充する
・DTCオフラインチームと連携し、在庫のアロケーションを調整する
・DTC倉庫から自社倉庫への返品フローのタイムリーな実施

●カスタマーサポート
・DTCオンラインショップカスタマーサービス（委託先）からのエスカレーション対応。
・社内カスタマーサービスチームからの問い合わせ対応。

●データベース管理
・DTCオンライン向けの分析用データベースの作成・管理
・売上データ分析をサポートする。

●レポーティング
・売上・経費の実績を日次・週次・月次・Q・半期・年でレポートし、チャネルの実績を可視化する

給与

年収 500万円〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
・DTCオンライン領域での実務経験3年以上
・公式オンラインショップ運営に関わる実務経験3年以上
・SEO、ECマーチャンダイジング、デジタルマーケティングに関する豊富な知識
・Excel、Word、PowerPointの操作スキル
・Excelの基本関数（VLOOKUP、SUM、Pivotなど）を使った分析スキル
・企画スキル
・日本語での優れた文章・口頭コミュニケーション能力（分析力・プレゼンテーション力を含む）

＜歓迎＞
・ECモール（公式ショップ）の運営経験
・ビジネスセンス、数字への高い感度
・精度・正確性を重視した細部へのこだわり
・複数タスク・アサインメントの同時進行管理能力
・戦略を立案し推進できるセルフスターター
・売上・利益・ボリューム目標を達成・超過するための強いコミットメント
・結果志向で数字による成果にモチベーションを持てる方