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案件番号:JOB170907 / 120

カスタマーサポート部門 教育トレーナー(研修担当)

事業内容

業界トップのコンテンツクリエイター様やパブリッシャー様の開発パートナー企業

<サービス内容>
・アートアセット制作、エンジニアリング、音声制作、機能デバッグ、翻訳、言語デバッグ、カスタマーサポート

<特徴>
・4大陸20ヶ国に跨いで拠点があり、戦略的にグローバル展開をしております
・先進的な技術、高い専門性、独自の優れたプロセスを有しております。
・効率性と生産性を最大化し、お客様の事業拡大と世界戦略を強力にサポートしております

勤務地

東京都千代田区

職務内容

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応(カスタマーサポート)のチームメンバーの研修、教育を行います。この度、既存部門の新規チームの立ち上げを行っていただきます。

【具体的には】
・担当のゲームタイトルの使用把握とマニュアル作成
・業務で使用するツールの学習とチームメンバーへの指導
・研修テキストの企画から運営までの全工程(カリキュラム作成、研修資料の作成、研修の実施など)
・KPIの分析結果をもとに課題を抽出し、業務の改善活動
・チームメンバーのパフォーマンスレビューと報告書の作成

給与

年収 450万円 〜 550万円

雇用形態

契約社員

応募条件

必須要件
・カスタマーサポート実務経験2年程度
・カスタマーサポートのマニュアル作成のご経験
・集団での教育、研修の企画から運営までのご経験
・ゲームあるいはエンタメ業界の知見
・ネイティブレベルの日本語スキル
・日常会話レベル以上の英語スキル(TOIEC500程度)
・中級レベル程度のPCスキル(Excel : SUM関数・簡易計算式 / VLOOKUP関数、PowerPoint : 文字入力・修正 / 作図)

英語力

上級(ビジネス交渉)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 380万円 〜 550万円

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    勤務地:都内店舗

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系時計・宝飾ブランドでのセールスアソシエイト、販売職

    勤務地:東京都

    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • 管理部門

    法務スタッフ(契約書・法務相談)

    勤務地:大阪市内(本町)

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • 管理部門

    経理事務 (ハウスメーカー)

    勤務地:大阪府岸和田市

    英語力:不要

    給 与:年収 300万円 〜 400万円

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  • 管理部門

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    勤務地:錦糸町

    英語力:上級(ビジネス交渉)

    給 与:年収 1,200万円 〜 1,500万円

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  • 管理部門

    総務(株式実務、コーポレートガバナンス)

    勤務地:千葉県松戸市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 450万円 〜 900万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 700万円

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  • 管理部門

    経理部長

    勤務地:東京本社

    英語力:

    給 与:年収 900万円 〜 1,000万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 1,400万円 〜 1,800万円

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  • 管理部門

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    勤務地:サンフランシスコ

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 1,500万円 〜 1,800万円

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    勤務地:東京都

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 1,800万円

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    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 550万円

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    英語力:

    給 与:

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    勤務地:東京都内

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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    経理担当スタッフ(売掛金担当)/世界有数のコンサルティングファーム

    勤務地:東京都千代田区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 900万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    勤務地:錦糸町

    英語力:上級(ビジネス交渉)、中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 管理部門

    日系機械メーカーでの知的財産業務

    勤務地:東京(東村山市)または静岡(牧之原市)

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 900万円

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  • 管理部門

    法務 :大阪本社

    勤務地:大阪市北区(梅田)

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 900万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールスアソシエイト_ジュエリー販売職(東京)

    勤務地:東京都港区

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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  • 管理部門

    【リモートワーク(在宅勤務)可能な働きやすい環境!】大手コンサルティングファームでの人事オペレーション業務(労務管理チーム)

    勤務地:千代田区

    英語力:

    給 与:年収 380万円 〜 480万円

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  • 管理部門

    広告事業部 HRマネージャー

    勤務地:楽天本社:二子玉川 楽天クリムゾンハウス

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:

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  • 管理部門

    【グローバル人事部】 HRビジネスパートナー(HRBP)

    勤務地:東京都世田谷区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:

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  • 管理部門

    ファイナンス /ビジネスアナリスト

    勤務地:大阪府

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 900万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系大手化粧品ブランド /トレーナー(インターナショナルエデュケーションエグゼクティブ)

    勤務地:東京都

    英語力:上級(ビジネス交渉)

    給 与:年収 800万円 〜 900万円

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案件タイトル

外資系大手化粧品ブランド /トレーナー(インターナショナルエデュケーションエグゼクティブ)

案件番号

JOB168853 / 074

勤務地

東京都

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/169431/

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