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案件番号:JOB170247 / 074

ラグジュアリーファッションブランド Store Manager

事業内容

欧州系高級ファッションブランド
長い歴史をもつ高級ブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

【業務概要】
ストアマネージャーは、店舗スタッフを効果的に管理、指導、育成し、ブランド戦略に沿った優れた顧客関係とマーケティングプログラムを実施し、トップVICクライアントを中心に、当社の伝統を促進し、顧客ロイヤルティを育成し、当社ブランドの認知度の向上と顧客に望まれるブランドとなるような
当社ブランドのプロモーションと販売の最適化、売上とイメージの向上、収益性に関する店舗の開発を通じてビジネスの展開に責任をもつ。

【主な業務】
●セールスおよびビジネスディベロップメント
・企業のイメージを反映し、チームがブランドイメージのDNAと整合するようにする
・販売作法とオペレーションスタンダードの一貫した実行を通じて優れた結果を達成し、全体的な販売パフォーマンスの最適化を行う
・リテールマネージャー、エリアマネージャーと協力して、戦略的方向性を定義、実装し、メインKPIを通じてチームの販売実績を監視し、具体的なアクションプランを特定する
・市場動向と競合他社を理解して、会社全体の目標とポリシーに沿った販売の改善、新製品の販売促進を目的としたビジネスチャンス/イニシアチブを分析、特定する

●クライアント管理とCRM
・効果的なチーム管理により、優れた顧客関係を維持し、高いレベルの顧客満足度を確保する
・最高のレベルの顧客サービスを提供し、販売プロセス全体や顧客のクレームに関連するすべての重要な状況を適切に管理する責任を担う
・新しい顧客を獲得し、既存顧客を保持し、潜在的な顧客を集客する
・さまざまなITツール(クライアントアプリ、ソーシャルメディアなど)を活用し、常にリテールマネージャー/エリアマネージャーと連絡を取り、ロイヤルクライアントの既存関係を維持し、新しいクライアントデータベースを拡張、増加する
・CRM KPIを管理し、CRMレポートと戦略に貢献するための必要な顧客データが適切に収集されるようにする
・Private Client Relations Managerと共に、すべての顧客活動を監視、実行する
・マーケティングチームと連携して、すべての店舗マーケティングイベントをサポートする

●人材管理と人材開発
・労働市場と競合他社についての十分な知識を持つHRマネージャーと共に、店舗チームのスカウトや人選プロセスに積極的に参加する
・チームを管理し、ビジネスを推進する意欲を高める:ポジティブな作業環境を作り、チームを強化し、革新的なソリューションを奨励する
・継続的コーチング、人材開発、トレーニングニーズの特定、リテールエクセレンスとのパートナーシップにより個々のアクションプランを調整し、チームをサポートする
・チームに重要なメッセージと優先順位を提供し、常にトップダウンとボトムアップの両方でコミュニケーションチャネルをアクティブに保つために毎日/毎週および/または毎月の会議を設定し、実行する
・店舗チームの専門的成長、製品知識、トレーニングを確保し、ラグジュアリービジネスについて最新の情報を常にスタッフに提供し、人材開発計画をリテール/エリアマネージャーと共有する
・チーム/個人のパフォーマンスを評価、監視、管理して、目標の達成を確保し、チームと個人の達成可能かつ挑戦的な目標を設定する
・リテール/エリアマネージャーと合意した適切なツールを使用して、店舗のパフォーマンスについて常にチームに通知する(例:製品のプレゼンテーション、ビジュアルマーチャンダイジングの設置、メンテナンス、小売スペースとバックオフィスの組織など)毎日のオープンアクティビティの組織を確保し、店舗がビジュアルマーチャンダイジングとメンテナンスガイドラインに沿っていることを確認する
・本社サポートと共に、労働法と販売規制を遵守する
・人員の健康と安全を確保するために必要なすべての措置を適用する

●ビジュアルマネージメント
・店舗のウィンドウ、ディスプレイ、店舗や製品のイメージが企業やセントラルビジュアルマーチャンダイジングガイドラインに沿うようにビジュアルマーチャンダイジングのプラクティスと基準を監督する
・ビジュアルマーチャンダイジングチームと協力して、常にすべてのガイドラインが尊重され、支持されるようにする(例:製品のプレゼンテーション、VMの設置、ディスプレイ)
・販売実績を継続的に監視し、ビジュアルマーチャンダイザー、バイヤー、リテール/エリアマネージャーにスロームーバーアイテムについて通知して、特定のビジュアルフィッティングを設定して売上を向上する

●オペレーションと手順
・店舗運営の手順と運営モデルを確実に導入する
・すべての店舗運営活動に精通し、必要に応じて実行を委任する
・製品の販売動向と顧客要求の通知を受けて、在庫管理を合理化するために、この知識を在庫管理に活用する
・盗難や紛失の防止に責任を持ち、販売エリアを十分に監視し、アシスタントストアマネージャーや部門マネージャーを調整し、小売/エリアマネージャーに情報を提供する
・セキュリティや安全衛生手順が適切に実装されるようにする

●バックオフィスの管理
・リテール/エリアマネージャー、購入チームと連携して、販売計画に沿った在庫管理を行い、必要に応じてストックマネージャーと調整して、ストックルームの管理と最適化を行う
・年次決算、カテゴリフラッシュインベントリ、年次財政インベントリに関連するすべての業務を管理する
・プロダクトやその他のマテリアルを管理し、ストックルームの管理に責任をもつ

給与

年収 500万円 〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

・インターナショナルラグジュアリービジネスでの店長経験
・当社製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション
・強固なリーダーシップスキル-他者の意見を聞いて意欲を高められる方、コーチングスキル、デリゲーションスキル
・ビジネスの洞察力
・起業家的アプローチ
・優れたコミュニケーションスキル
・対人スキル-リレーション構築とネットワーク活用
・顧客重視、顧客リレーション能力
・問題解決能力、マルチタスク能力
・組織能力
・コンピューターリテラシー(Microsoft Office、SAP Retailの経験歓迎)およびレポートツール
・英語力
・他の言語尚可

英語力

中級(ビジネス経験)

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    英語力:不要

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    英語力:不要

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    勤務地:沖縄県

    英語力:不要

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    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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    英語力:不要

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

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    勤務地:愛知県名古屋市内

    英語力:不要

    給 与:年収 300万円 〜 400万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系ラグジュアリブランドのJapan CRM Manager

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与: 〜 800万円

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  • IT・通信

    カスタマーサポートセンター運用管理(上場ITサービス企業) 梅田勤務

    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 企画・広報・クリエイティブ

    【東証一部上場/日本最大級のWebインテグレーター】ECショップマネージャー

    勤務地:東京都

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系アパレルにてリテールMD,及び販促マネジャー

    勤務地:東京

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 830万円 〜 1,000万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    カスタマーサポート (クラウドサービス事業)

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 300万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【都内】イタリア系ファッションブランド メンズRTWセールススタッフ

    勤務地:東京都(百貨店内店舗)

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    エステティシャン

    勤務地:大阪市内

    英語力:不要

    給 与:年収 300万円 〜 450万円

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  • 製造・研究開発・生産技術・品質管理

    フィールドエンジニア

    勤務地:神奈川県

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 400万円 〜 650万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【東京・大阪】外資ラグジュアリブランド ストアディレクター

    勤務地:東京(青山)または大阪(心斎橋)

    英語力:不要

    給 与: 〜 1,000万円

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  • メディカル

    【東京】超音波装置の一次技術対応( コールセンター業務)

    勤務地:最初の半年が研修を含め品川区大崎勤務となり、その後豊島区池袋となる予定

    英語力:

    給 与:年収 470万円 〜 480万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【札幌/地域限定正社員】リードスーパーバイザー(コンタクトセンター責任者)

    勤務地:札幌市内

    英語力:不要

    給 与:年収 370万円 〜 510万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系大手化粧品ブランド /トレーナー(インターナショナルエデュケーションエグゼクティブ)

    勤務地:東京都

    英語力:上級(ビジネス交渉)

    給 与:年収 800万円 〜 900万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    (自社)インバウンドコールセンター管理マネージャー

    勤務地:福岡市内(博多)

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールスアソシエイト_ジュエリー販売職 (関西地区)

    勤務地:大阪府大阪市

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    世界最高のダイヤモンドジュエリーブランド セールススタッフ(名古屋)

    勤務地:名古屋市内百貨店内店舗

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 600万円

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  • 製造・研究開発・生産技術・品質管理

    ディストリビューター

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールスアソシエイト_販売職

    勤務地:東京都

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 300万円 〜 380万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ◆名古屋◆ 外資系高級紳士靴・レザーグッズブランドのセールススタッフ(販売)

    勤務地:名古屋市内店舗

    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 400万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    楽天モバイル事業 - カスタマーサービス サイトマネジメントグループ マネージャー

    勤務地:二子玉川

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    接客・販売 インポートアパレル

    勤務地:

    英語力:不要

    給 与:年収 320万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【一部上場企業】スマートデバイス カスタマーサポートマネージャー 京都

    勤務地:京都府京都市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    寝具類の販売カウンセラー@中部・北陸エリア

    勤務地:富⼭県 / 富⼭市
    ⽯川県 / ⾦沢市
    ⻑野県 / 松本市
    岐⾩県 / 岐⾩市 / 多治⾒市 / 瑞浪市 / ⼟岐市
    静岡県 / 浜松市 / 島⽥市 / 磐⽥市 / 掛川市 / 藤枝市 / 菊川市 / 牧之原市
    愛知県 / 名古屋市 / 岡崎市 / 豊⽥市 / 常滑市 / 弥富市 /⻑久⼿市 / 知多郡阿久⽐町
    三重県 / いなべ市 / 員弁郡東員町
    ※基本的に転居を伴う転勤はありません
    ※通勤圏内における店舗の異動あり

    英語力:不要

    給 与:年収 250万円 〜 480万円

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案件タイトル

寝具類の販売カウンセラー@中部・北陸エリア

案件番号

JOB165954 / 014

勤務地

富⼭県 / 富⼭市
⽯川県 / ⾦沢市
⻑野県 / 松本市
岐⾩県 / 岐⾩市 / 多治⾒市 / 瑞浪市 / ⼟岐市
静岡県 / 浜松市 / 島⽥市 / 磐⽥市 / 掛川市 / 藤枝市 / 菊川市 / 牧之原市
愛知県 / 名古屋市 / 岡崎市 / 豊⽥市 / 常滑市 / 弥富市 /⻑久⼿市 / 知多郡阿久⽐町
三重県 / いなべ市 / 員弁郡東員町
※基本的に転居を伴う転勤はありません
※通勤圏内における店舗の異動あり

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/166515/

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