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案件番号:JOB169163 / 107

  • 大手・上場
  • 転勤なし

【一部上場企業】スマートデバイス カスタマーサポートマネージャー 京都

事業内容

一部上場のゲーム機メーカー
ハードウェアとソフトウェアを一体で展開するビデオゲームプラットフォームビジネスを展開。世代を超え世界中で愛されるゲームキャラクターを生み出しゲーム人口の拡大に取り組む企業。競争力の源泉は社員一人ひとりの力である、という想いがあり、能力を最大限に引き出し活かすための人材育成にも積極的。娯楽を「Quality of Life(生活の質)を楽しく向上させる」と再定義し事業領域の拡大を目指す。

勤務地

京都府京都市

職務内容

●スマートデバイス向けゲーム、およびアカウントサービスのカスタマーサポートにおける以下の業務

- カスタマーサービスの品質管理、方針策定

- サポートセンターの運営管理

給与

年収 500万円 〜 700万円

雇用形態

正社員

応募条件

●必須の実務経験と能力

- スマートデバイス向けゲームやWebサービスのサポートセンターの運営管理や応対品質管理の実務経験がある方

- サポートセンター等での管理者(SV以上)の経験がある方

- 応対スタッフの指導育成、教育経験がある方

●望ましい実務経験と能力

- ゲームアプリまたはWebサービスの運用経験がある方

- デバッグチームのリーダー経験がある方

- CRMツールの導入・運用経験がある方

- 販売・マーケティング業務経験がある方

- 問い合わせセンターの新規構築経験がある方

- 日本以外の国・地域での当該業務経験がある方

英語力

中級(ビジネス経験)

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案件タイトル

【一部上場企業】スマートデバイス カスタマーサポートマネージャー 京都

案件番号

JOB169163 / 107

勤務地

京都府京都市

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/169742/

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