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案件番号:JOB168714 / 074

【札幌/地域限定正社員】コンタクトセンター責任者(LSV):大手コンタクトセンター/BPO

事業内容

大手BPOアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス
金融から通信、製造、公共など幅広い業種、業態の約200社のクライアントを持ち、BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供をしている企業です。

勤務地

札幌市

職務内容

・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有

※「職種・地域限定正社員」は原則引越しを伴う異動のない正社員ですが、特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度があります。

給与

年収 330万円 〜 450万円

雇用形態

正社員

応募条件

■必須
・管理者としてコールセンター経験3年以上
・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験有り
・クライアント対応経験有り
・報告書作成経験有り
・業務改善を進める際のリーダー経験有り

■歓迎
・業務立上経験
・収益管理経験
・営業経験

英語力

不要

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案件タイトル

【札幌/地域限定正社員】コンタクトセンター責任者(LSV):大手コンタクトセンター/BPO

案件番号

JOB168714 / 074

勤務地

札幌市

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/169290/

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