ラグジュアリーブランドの修理対応を支える：アフターサービスアドミニストレーター（ジュエリー・時計）

外資系ラグジュアリーブランド

千葉県船橋市

ファインジュエリーとウォッチ、両カテゴリーのアフターサービス業務をよりスムーズに行うための仕組みづくりや、オペレーションの改善・標準化に取り組んでいただきます。
海外にある本国チームと連携しながら、グローバルポリシーに基づいたサービス運営を進めていきます。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを大切にしながら、発生する課題にはテクニカルチームと連携して、柔軟かつスピーディーに対応していきます。
製品やサービスの知識を深めていく中で、確かなスキルとキャリアを築いていけるポジションです。

■具体的な職務内容
ウオッチ、ジュエリーのアフターセールスに関わるアドミニストレーション全般
・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用：修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等
・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務
・ベンダー、修理委託業者との連携業務（納期、ステータス管理）
・派遣スタッフの業務管理（業務レクチャー、派遣会社との折衝等）
・データ作成・管理
・本国修理対応（海外）
・その他アフターセールス業務：イベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等

年収 400万円 〜 600万円

正社員

・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験3年以上（アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あると望ましい）
・語学力：英語中級以上(目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ）
・円滑なコミュニケーションスキル
・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方
・細かい作業が得意な方
・継続力と根気強さをお持ちの方
・マルチタスクに柔軟に対応できる方

中級（ビジネス経験）