【フィールドサービスエンジニア（電子顕微鏡）】関西・広島・熊本・北海道（相談可）／休日・深夜対応なし

事業内容

【電子顕微鏡の世界ではトップクラスの知名度を誇る外資系科学機器メーカー】
・ライフサイエンス分野、材料科学分野、電子デバイス分野の研究開発など、最先端科学をサポートし続けて60年以上
・50カ国以上で導入され、世界中の研究・開発者から支持を集めるグローバル企業であるゆえ、世界各国の人材と交流ができ、最先端の技術を磨くことが可能
・誰もが知る大手メーカー開発部門や製造部門、世界最先端の研究現場などにも導入

勤務地

関西、広島、熊本、北海道（相談可）
※自宅を拠点とした直行直帰型の勤務スタイルです

職務内容

当社の電子顕微鏡は「半導体」「ライフサイエンス」「材料科学」分野の大手メーカーや研究所、大学といったあらゆる場所で使用されています。
電子顕微鏡の性能を最大限に発揮するためには定期的なメンテナンスが必要不可欠です。フィールドサービスエンジニアは、お客様先を訪問し、新機器導入時の設置、保守、修理を担当します。装置トラブルの対応ではソフト、ハードウェアなどの幅広い知識が求められます。

＜ポジション概要＞
●お客様先を訪問し、新機器導入時の設置、保守、修理を担当する
●システム機器の運用品質の調査と確認を行う
●顧客にシステムの運用と保守を指導する
●担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となる
●フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行う

＜担当業務＞
●複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う
●定期メンテナンス訪問の実施
●顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供
●顧客、システムユーザー、社員との関係構築
●NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフィールドサービス担当者を支援
●フィールドサービスレポートの作成と提出
●システムメンテナンスに関する顧客およびユーザー向けトレーニングの提供
●製品品質チームへのフィードバック
●社内システム文書の更新および修正
●システムに関する固有の問題の特定など

＜扱う製品例＞
●透過電子顕微鏡 (TEM)：観察対象に電子線をあて、それを透過してきた電子が作り出す干渉像を拡大して観察するタイプの電子顕微鏡。
●走査電子顕微鏡(SEM)：電子線を絞って電子ビームとして試料に照射し、そこから放出される二次電子などを検出することで、試料を観察するタイプの電子顕微鏡。
●集束イオンビーム装置（FIB）：イオンを電界で加速したビームを細く絞ったもので試料を加工、観察
※装置に関する知識は働きながら身につければOKです！

＜ポジションの特徴＞
★自らの裁量で仕事を動かす
トレーニング期間を経て独り立ちできるようになりましたら、小さな案件は個々で対応しますが、困ったときは上司や先輩に相談できるのでご安心ください。
大規模案件は2～3名のチームで対応。アプリケーションエンジニアをはじめとする他セクションのメンバーと動くこともあるのでチームワークを大切にできる方は大歓迎です。

★急な呼び出しはありません
お客様からの問い合わせは受付センターに集約されているため、休日や深夜に直接連絡が入る、ということはありません。また、受付後に各エンジニアのスケジュールを考慮して案件が振り分けられるため、一人に負担が集中することもありません。

★ワークライフバランスが良好
基本的には自宅を拠点に直行直帰型でお仕事をしていただきます。
宿泊出張を伴うことがありますが、残業は月20h程度と少なめで、土日祝は休みです。
プライベートも大切にできる職場で、技術を身につけながら腰を据えて長く活躍していただけます。

★充実の研修プログラム
入社後3カ月～1年は先輩に同行し、基礎を学びます。技術はもちろん、不具合の原因を論理的に導き出す思考トレーニングなどを重ねながら、サービスエンジニアとしての基盤を築いていきます。
さらに社内勉強会やe－ラーニングを受講し3年かけてプロに育成するので、電子顕微鏡が未経験の方も安心してください。
※独特の技術英語を使いますが、慣れればスムーズに扱えるようになります。

★グローバルな仕事環境
アメリカ・スウェーデン・中国・韓国など、世界各国に優秀なエンジニアが集まっています。文化の違いなど、仕事以外の面でも視野が広がります。現場で解決できないトラブルを、海外工場のエンジニアに直接聞いて解決を目指すこともあり、国境を越えた連携が可能です。
昨今の社会情勢もあり実施できていませんが、海外研修の機会もあり、最先端の技術に直に触れることもできます。
※現在はe－ラーニングで技術や情報をキャッチアップできます。

★未経験者が多数活躍中
電子顕微鏡や集束イオンビーム装置を扱う特殊な分野だけに、現在活躍中のサービスエンジニアの多くが電子顕微鏡の操作・保守以外の分野からの入社組です。分析機器や半導体装置メーカー、機械設計や回路設計など、前職はさまざま。電気電子、機械の基本的な知識があればご活躍が可能です。

給与

年収 400万円〜 750万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
●下記１）～３）いずれかのご経験・バックグランド
１）高専、大学、大学院等で電気電子・物理・機械などを専攻された方でフィールドサービスエンジニアにチャレンジしたい方
２）フィールドサービスエンジニアのご経験（業界不問ですが、電子顕微鏡、精密機器、分析機器の経験歓迎）
３）エンジニアとして機器・機械の修理・トラブル対応のご経験
●全国出張が可能であること
●読み書きレベルの英語力（製品マニュアルが英語なので技術系の英語が中心です。会話力は高くなくても問題ありませんが、学習意欲があると尚可）
●普通自動車運転免許

＜歓迎＞
●電子顕微鏡の使用経験や知識、興味
●PC、ネットワークの知識
●半導体および半導体製造装置業界での実務経験

英語力

初級（日常会話程度）