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案件番号:146031 / 120

  • シニア歓迎
  • 外資系
  • 資格を生かす
  • 転勤なし

コンタクトセンター(リーダー候補)

【お勧めポイント】

北九州でのコンタクトセンター拡大に向けて、東京から部署移管となっており、そのリーダーとして対応していただくポジションとなります。
組織作りや派遣社員の管理、マニュアル作成など既存の社員のサポートをいただきながら、色々とチャレンジできる環境となります。

事業内容

外資系保険ブローカー

保険仲介およびリスクアドバイザリーの世界最大手(本社:米国)の日本法人
世界100ヶ国以上に拠点を持つグローバル企業です。
企業が抱えるリスクを洗い出し、新しい保険プログラムの構築を含むあらゆるリスク・ソリューションを提供し、顧客のニーズに合致した理想的なリスクマネジメント体制の構築を支援しております。

勤務地

北九州市小倉

職務内容

コンタクトセンターのリーダーとして、以下の業務を担っていただきます。

部署について:
自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※)の事務局としての業務(契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務)を担当しております
※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度です。

業務内容:
プレイングリーダーとして(3-4割程度)
・事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業)
・受電業務(1日50件未満)
・その他業務ヘルプ等
リーダー業務としては(6-7割程度)
・業務品質の維持
・業務進捗管理
・メンバーの勤怠・シフト管理
・メンバーからのエスカレーション対応(請求に関する質問や解約に関する問い合わせ、個別対応が必要なケースなど)
・ワークフロー改善(コスト削減)
・営業担当との業務に関する折衝 等

給与

年収 550万円 〜 650万円

雇用形態

正社員

応募条件

・コールセンターのスーパーバイザーの経験がある方
・1ヶ月程度、東京へ出張できる方(メンバーからのエスカレーション対応を行うため、業務知識向上研修や引き継ぎなどのため)
・PCスキル(ビジネスで使用経験がある程度)
・コールセンターの立ち上げなどの経験がある方は歓迎いたします

英語力

不要

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案件タイトル

コンタクトセンター(リーダー候補)

案件番号

146031 / 120

勤務地

北九州市小倉

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/146031/

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    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:

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    勤務地:名古屋市中村区

    英語力:不要

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    勤務地:東京都港区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 1,000万円

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    勤務地:東京都千代田区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 900万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    カスタマーサポート職

    勤務地:東京都杉並区

    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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    [マーケットプレイス事業] マーチャンダイジング・セールスプランナー

    勤務地:本社 二子玉川

    英語力:

    給 与:年収 450万円 〜 750万円

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    勤務地:福岡県福岡市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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    勤務地:東京都新宿区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 650万円 〜 850万円

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    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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    勤務地:名古屋市

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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    勤務地:名古屋市内にオープン予定の店舗

    英語力:不要

    給 与:年収 250万円 〜 400万円

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    勤務地:東京都内店舗

    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 400万円

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    勤務地:東京都港区

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     ※駅の改札から12分程度です。
     (新幹線・東海道線・京浜東北線・山手線・横須賀線停車)
    ◆京浜急行電鉄品川駅 高輪口より徒歩9分

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 960万円 〜 1,300万円

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    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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    勤務地:東京・大阪

    英語力:

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    勤務地:鹿児島県鹿児島市東千石町
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    英語力:不要

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:

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  • コンサルティングファーム

    未経験者歓迎 外資系コンサルティングファームでの製造業コンサルタント

    勤務地:大阪市北区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    販売スタッフ:札幌勤務

    勤務地:札幌市

    英語力:不要

    給 与:年収 380万円 〜 480万円

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  • 金融・保険

    損害保険推進実務担当

    勤務地:本社(東京)

    英語力:不要

    給 与:年収 380万円 〜 437万円

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  • IT・通信

    【大阪勤務】ITリスク戦略コンサルタント / 外資系コンサルティングファーム

    勤務地:大阪市

    英語力:不要、中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 800万円 〜 1,000万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資ファッションブランドでの販売スタッフ 中国語もしくは英語ができる方

    勤務地:銀座もしくは都内店舗

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 250万円 〜 350万円

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  • 金融・保険

    投資運用部

    勤務地:本社(港区)

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 1,200万円

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  • クリエイティブ(Web・ゲーム・広告)

    マーケットプレイス事業/ファッション事業部 マーチャンダイジング&セールス担当 (メンバー)

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【冲縄勤務/ 教育機関】事務スタッフ 研究担当ディーンオフィス

    勤務地:沖縄県国頭郡恩納村

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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  • 不動産・建築・土木

    外資系ファンド_ポートフォリオマネジメント【分析・プレゼン】

    勤務地:東京都

    英語力:上級(ビジネス交渉)

    給 与:年収 600万円 〜 1,000万円

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  • 金融・保険

    リスクコンサルタント(BCP、BCM、ERM、サプライチェーンリスクマネジメントなど)

    勤務地:東京都内

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 1,000万円 〜 1,200万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    レセプトコンピューターのコールサポート(カスタマーサービス) ※大阪勤務

    勤務地:大阪府豊中市

    英語力:不要

    給 与:年収 330万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【都内】イタリア系ファッションブランド レディスセールススタッフ

    勤務地:都内店舗

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【名古屋エリア】外資系時計・ジュエリーブランド/販売スタッフ

    勤務地:名古屋

    英語力:

    給 与:

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