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案件番号:145422 / 121

コールセンターSV(土日祝休み/快適すぎて動けなくなる魔法のソファ)

【お勧めポイント】

「ストレスを世の中からなくす」をキーワードに、快適すぎて動けなくなるソファの輸入・販売を行っています。顧客体験に特化した直営店と創業以来のITノウハウを生かしたECの両軸で販売を行っており、外出自粛や在宅勤務によるコロナ禍需要で売上を大幅に伸ばしています。「1000億企業」を目指す業績好調の同社において、コールセンターSVをはじめとするカスタマーサポートを担当いただきます。

事業内容

「ストレスを世の中からなくす」をキーワードにYogibo事業以外にも、タマゴを代用したバンズを使った新しいハンバーガー飲食事業や複数のウェブサービス事業を拡大させ、「1000億企業」を目指して事業を展開しています。

勤務地

大阪市中央区

職務内容

まずはカスタマーサポートとして仕事に取り組んでいただき、将来的にはカスタマサポートチームのマネジメントをお任せしていくマネージャー候補としての採用となります。

◎商品購入前、購入後のお客様の電話・メールでのお問い合わせ対応
*スーパーバイザーとしてオペレーターの二次対応や手上げ対応をお願いします
・お客様からの問い合わせ対応
・電話、メールを用いた対応
・オペレーターの育成、指導
・システムを使用した数字管理
・社内関連部門及び委託先との個別対応
・エスカレーション対応などの後方支援
・業務マネジメント等

同社カスタマーサポート担当は、弊社の商品・サービスの専門家として、お客様の支援を行い、課題解決を促すことが主なミッションです。お客様にの立場に最も近い担当として、各セクションへの適切なフィードバックや、商品・サービスを成長させるための提言も行うボジションです。弊社製品を購入を検討されているお客様や購入されたお客様対して、商品・サービスの説明やアドバイスを行います。

入社後はまずはカスタマーサポートとともに、お客様からいただいた問い合わせの対応を実施いただき、商品・サービスを覚えていただいた上で、お一人での問い合わせ対応をお任せしていきます。将来的には、SVとしてメンバーのマネジメントをお任せしたいと考えています。

給与

年収 400万円 〜 500万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須スキル】
・カスタマーサポート関連の職種を経験した方
・コールセンターSV経験あれば尚可

英語力

不要

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案件タイトル

コールセンターSV(土日祝休み/快適すぎて動けなくなる魔法のソファ)

案件番号

145422 / 121

勤務地

大阪市中央区

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/145422/

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    英語力:

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    英語力:不要

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【大手自動車部品メーカー】購買担当@神奈川県勤務

    勤務地:神奈川県伊勢原市 

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 450万円 〜 750万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コールセンターSV(土日祝休み/快適すぎて動けなくなる魔法のソファ)

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    接客・販売 インポートアパレル

    勤務地:

    英語力:不要

    給 与:年収 320万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【要ビジネス英語】外資系小売企業のカスタマー管理(大手BPO)

    勤務地:横浜市西区みなとみらい
    ※将来的には転勤の可能性はございます

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 800万円

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  • 営業・営業企画・営業管理職

    営業事務・カスタマーサービス<フレックス/英語を活かしてグローバルな視点と働き⽅で活躍したい⽅歓迎>

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 350万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コンタクトセンターマネージャー/宮崎県勤務 (デジタルマーケティングサービス)

    勤務地:宮崎県宮崎市

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コンタクトセンターマネージャー/大分勤務 (デジタルマーケティングサービス)

    勤務地:大分市中央町

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【東京・千葉・神奈川・埼玉】 外資系ラグジュアリーブランド/販売スタッフ~シニアスタッフ

    勤務地:東京・千葉・神奈川・埼玉

    英語力:不要

    給 与:

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    リテールセールスマネージャー(直営店担当営業)

    勤務地:東京都

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 650万円

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  • 営業・営業企画・営業管理職

    【販売分析、需要予測】有名スイーツブランド セールスプランニングアシスタントマネージャー

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    スタイルアドバイザー(販売)RTW・LG

    勤務地:大阪市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールススタッフ

    勤務地:大阪もしくは京都

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ブティックスタッフ【名古屋:外資系ジュエリーブランド】

    勤務地:名古屋

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールスアソシエイト_ジュエリー販売職(東京)

    勤務地:東京都港区

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【都内】イタリア系ファッションブランド メンズRTWセールススタッフ

    勤務地:東京都(百貨店内店舗)

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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