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案件番号:144944 / 074

ラグジュアリーファッションブランド/CRM Manager またはSpecialist

事業内容

欧州系高級ファッションブランド
長い歴史をもつ高級ブランドです。

勤務地

東京都

職務内容

<業務概要>
日本市場で当社のCRM戦略を定義および主導し、本社と緊密に連携して、CRMKPIを改善する強力なカスタマーファネルを開発します。
予算を管理するCRMアクティベーションを実装し、サイズと品質の両方で顧客の目標到達プロセスを強化し、顧客の洞察と強力な分析スキルを完全に理解して顧客を引き付けます。
CRM KPIを継続的に分析してクライアントファイルを戦略的に管理し、トップラインの売上に貢献する強力なカスタマーファネルを開発します。

<主な業務>
◎カスタマーコミュニケーションとコンタクト計画
•顧客との関わりを目的として、CRM KPI、マーケティングカレンダー、顧客のステータスとプロファイルに基づいて、毎月の顧客コミュニケーションを定義する
•定義されたカスタマーコンタクト戦略のなかでコミュニケーションを提供する
•店内小売活動、イベント、主要なマーケティングキャンペーンの地域要件を定義する。セントラルチーム、小売チームと共に顧客コミュニケーションカレンダーを提供する担当者としての役割を担う
•地域レベルでグローバルキャンペーンを管理し、VICブランドイベントに招待される主要なクライアントを特定する
•セントラルCRMチームへのリクエストトラフィックを管理して、クライアントリスト、セールスアソシエイトのガイドライン、クリエイティブなコンテンツを提供する
•結果の評価
•結果の追跡
•予算調整

◎キャンペーンプロジェクト管理
•セントラルCRMの地域リーダーとなり、すべての地域チームにわたる主要なリテールモーメントキャンペーンプロジェクトを管理する
•各キャンペーンに、セールスアソシエイトがクライアントと関わりを持つことができるようにするための明確なトレーニングと実装のガイドラインを確認する

◎データ収集/データ分析
•リテールチームと連携して、顧客のデータ収集の活動を監督し、店舗/リテールチームにトレーニング資料を提供し、トレーニングを実施する
•HQチームと緊密に連携して、主要なCRM KPIを増やすために、CRMデータベースで継続的なデータ品質アクティビティを実行する
•適切なCRMシステムの運用を保証するためにIT部門と連携する
•データを分析し、商業目的に基づいてクライアントのコミュニケーション計画とクライアントの行動計画を立案する

クライアントコミュニケーション
•小売チームと協力し、本社が提供するガイドラインとツールに基づいて、電話、ニュースレター、カタログ、メーラーなどを含むクライアントとのコミュニケーションを定期的に準備し、提供する
•実施された活動の結果をモニターする

◎クライアント管理
•クライアントの行動計画とリテールチームとの協力に基づき、本社が提供するガイドラインとツールに基づいて、ギフト、店内サービス、店内およびその他の小規模な地域イベントなど、クライアントに関連する行動を準備および整理する

◎リテールオペレーション
•セントラル、地域チームがトレーニングを提供し、当社の顧客向けアプリの展開計画を立てるのを支援する
•CRMエグゼクティブは、新しいアプリの大使であり、熱意をもって変化を推進する
•この役割は、アプリのKPIを監視し、リテールチームがアプリ内でのCRMキャンペーンの使用を理解するようにする

◎その他
•予算管理
•潜在的クライアントを募集するための
*業務内容 パートナーシップの機会を開発する
•日本での競合他社の顧客活動のベンチマークを実施する
•標準およびアドホックCRMレポートに関連するすべてのセントラル、ローカル部門のビジネスをサポートするための関連情報を提供する
•アドホック活動やプロジェクトで、HQCRMとマーケティングおよびコミュニケーション機能を積極的にサポートする
•クライアントに対して行われたすべての活動がプライバシー法に完全に準拠していることを確認する

給与

年収 500万円 〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

•クライアントディベロップメント、CRM、業界の他の同様のポジションでの5年以上の経験(ラグジュアリーファッション、ラグジュアリーコスメ、ラグジュアリーファッションECでの経験ある方歓迎)
•日本語と英語の両方で日本と本社の主要なチームメンバーや外部の関係者とプロジェクトを構想し推進する能力
•明確な戦略的ビジョンと柔軟で適応性のある問題解決の姿勢とのバランスをとることができる方。戦略開発をリードする強力な分析スキルと、顧客の洞察を理解する能力
•高い分析力、データベース/図を管理してデータ分析を行うことに自信のある方
•消費者に焦点を当て、カスタマージャーニーをリードするための優れた洞察力、理解するスキル
•優れたコミュニケーションスキル、積極性
•優れた対人スキル/結果志向/創造的な考え方/チームプレーヤー/急速に変化する市場に対応する柔軟性が高い方
•SAP経験
•デジタルCRMの経験
•小売業での経験



英語力

中級(ビジネス経験)

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案件タイトル

ラグジュアリーファッションブランド/CRM Manager またはSpecialist

案件番号

144944 / 074

勤務地

東京都

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/144944/

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    ラグジュアリーファッションブランド/CRM Manager またはSpecialist

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

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    勤務地:東京都渋谷区

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    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

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    勤務地:港区

    英語力:

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • マーケティング・企画・広報

    デジタルマーケティング

    勤務地:藤沢市

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 600万円 〜 800万円

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    英語力:中級(ビジネス経験)

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    勤務地:東京都大田区

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    勤務地:大阪市北区

    英語力:不要

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    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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    勤務地:大阪市西区

    英語力:不要

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    英語力:不要

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    英語力:不要

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    [グローバルスポンサーシップオフィス] - デジタル統括プロデューサー

    勤務地:本社 二子玉川

    英語力:

    給 与: 〜 1,000万円

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    勤務地:大阪市中央区(淀屋橋・本町)

    英語力:不要

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  • マーケティング・企画・広報

    ビジネスディベロップメント【クライオ電子顕微鏡/最先端科学/新しい治療薬や治療法の開発に貢献】

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 550万円 〜 700万円

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  • マーケティング・企画・広報

    データアナリスト/尼崎勤務 (サプライチェーン・マーチャンダイジング分野)

    勤務地:兵庫県尼崎市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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  • マーケティング・企画・広報

    樹脂開発の統括業務

    勤務地:大阪府大阪市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 800万円 〜 1,000万円

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  • マーケティング・企画・広報

    デジタルマーケティングプランナー/大阪・東京勤務 (デジタルマーケティングエージェンシー)

    勤務地:・東京都中央区
    ・大阪市北区
    ※希望勤務地への配属

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 400万円 〜 1,500万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【外資系エンターテイメント企業/動画配信サービス】Brand Manager/Director

    勤務地:港区

    英語力:中級(ビジネス経験)

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  • マーケティング・企画・広報

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    勤務地:港区

    英語力:中級(ビジネス経験)

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  • マーケティング・企画・広報

    マーケティングリサーチャー(食品・飲料・日用雑貨業界などBtoC向け)

    勤務地:東京都内(千代田区)

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 800万円

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  • マーケティング・企画・広報

    外資系化学メーカー_Sales & Marketing Staff

    勤務地:東京

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 900万円

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  • マーケティング・企画・広報

    新規製品立ち上げ(検査装置)

    勤務地:京都府京都市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 850万円

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  • マーケティング・企画・広報

    ユーザーマーケティング

    勤務地:本社 二子玉川

    英語力:

    給 与:年収 600万円 〜 800万円

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    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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    勤務地:東京都中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【化粧品メーカー】商品企画担当

    勤務地:東京都内

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 380万円 〜 460万円

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  • マーケティング・企画・広報

    PR・マーケティングプランナー(他社ライセンス):上場企業

    勤務地:東京都新宿区

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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  • マーケティング・企画・広報

    WEBプロモーション(マネージャークラス)

    勤務地:東京都内(銀座)

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 650万円

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  • IT・通信

    データ基盤(分析/BI/レポーティング)担当 (東証一部上場 商社)

    勤務地:兵庫県尼崎市 もしくは 大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 1,100万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【デジタルマーケティングスペシャリスト:地方在住の方、在宅勤務相談可】外資系総合印字機メーカー

    勤務地:江東区

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 600万円 〜 950万円

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  • マーケティング・企画・広報

    サービスマーケティングスペシャリスト【ライフサイエンス機器/フレックス/テレワーク/残業10時間程】

    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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  • マーケティング・企画・広報

    外資コスメティクスカンパニーにてトラベルリテール エリアマネジャー ~ シニアマネジャー

    勤務地:東京都内 最寄り駅から徒歩3分以内

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 800万円 〜 1,100万円

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  • マーケティング・企画・広報

    SNSを活用したマーケティングシステムの導入プロジェクトマネージャー(東)

    勤務地:渋谷本社

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 800万円

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  • マーケティング・企画・広報

    商品企画/東京勤務 (化粧品メーカー)

    勤務地:東京都港区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 800万円

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  • マーケティング・企画・広報

    企画・提案営業(消費財・化粧品)大阪本社

    勤務地:大阪

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【東京】外資系医療機器メーカーのPR職

    勤務地:東京都

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 400万円 〜 600万円

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  • マーケティング・企画・広報

    研究企画・開発(免疫、睡眠、老化、乳酸菌・発酵)

    勤務地:大阪市淀川区もしくは北区

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 750万円

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  • マーケティング・企画・広報

    デジタルマーケティング

    勤務地:

    英語力:不要

    給 与:年収 700万円 〜 900万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【マーケティング】 食品向け機能性素材メーカー(日本法人立ち上げ)

    勤務地:大阪市東成区

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 600万円 〜 1,200万円

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  • マーケティング・企画・広報

    【マーケティングスペシャリスト】大手ERPパッケージソフト開発会社

    勤務地:東京本社(千代田区)
    ※フルリモート勤務のためコアタイムなしのフレックスタイム制と合わせることにより、
    働く場所・働く時間に捉われない働き方を実現することができます。
    ・通勤定期代の支給を廃止し、通勤費を実費で支給(上限あり)
    ・テレワーク手当を支給(月額8,000円)※フルタイム勤務の場合

    英語力:不要

    給 与:年収 600万円 〜 1,200万円

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  • マーケティング・企画・広報

    SNSのコミュニケーションプランナー(SNSを活用したプロモーション企画立案・運用)

    勤務地:東京都

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 550万円

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  • マーケティング・企画・広報

    企画開発型家電メーカーの商品開発・MD(大阪勤務)

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 600万円

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  • IT・通信

    データサイエンティスト (情報検索・データマイニング)

    勤務地:・兵庫県尼崎市
    ・大阪市北区

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 1,500万円

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  • マーケティング・企画・広報

    マーケティング・ブランディング責任者

    勤務地:京都市内(下京区)

    英語力:不要

    給 与:年収 650万円 〜 800万円

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