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案件番号:142712 / 121

  • ベンチャー
  • 転勤なし

カスタマーサクセス/大阪勤務 (クラウドサービス)

【お勧めポイント】

・メール・SNSを管理・共有する顧客対応クラウド『Re:lation』でカスタマーサクセスに貢献する大阪発スタートアップSaaS企業
・リリースから6年目の現在、導入社数は約2,600社まで達している

事業内容

勤務地

大阪市北区

職務内容

【業務内容】
自社開発のBtoBメール共有システムを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務全般をご担当いただきます。
既存顧客からのチャット・メール問合せ対応の他、Q&Aやマニュアルの作成、さらにはアクティブなサポートでお客様の困りごとに対し先回りして対応していただきます。
・サポートチャット対応(10時~17時)
・アップセル対応
お客様のご要望を受けて、サービスの機能追加のご案内や、容量、ユーザ追加、その他オプションのご案内などを行います。
・オンライン説明会
オンライン説明会で、使い慣れていないお客様や、さらに便利な使い方を知りたいお客様に対し、オンラインで機能紹介を行います。
・オンボーディング対応
新規契約したお客様の利用状況を確認し、十分にそれぞれの機能を使っていただけているか、困りごとは無いかなど分析し把握した上で、フォローを行います。
・アクティブサポート
お客様の利用状況をヘルスチェックにて分析し、必要に応じてフォローの連絡を行います。またSNS(Twitter・LINE等)で困りごとや不満の声が上がっていたらすぐにご対応いただきます。
・マニュアル作成

給与

年収 300万円 〜 500万円

雇用形態

正社員

応募条件

■必須条件:
・カスタマーサポートやコールセンター等でのお客様対応経験
・IT、Webに関する一定の知識
・メール文章などの作成能力
■歓迎条件:
・SaaSのカスタマーサクセス組織での業務経験
・クラウドサービスについての経験、知識
・Google Analyticsなどでのアクセス分析経験、Word Pressなどを使ったサイト構築経験
・見積書・請求書等の作成経験

英語力

不要

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案件タイトル

カスタマーサクセス/大阪勤務 (クラウドサービス)

案件番号

142712 / 121

勤務地

大阪市北区

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/142712/

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    メンズラグジュアリーブランド セールスアソシエイト

    勤務地:東京・大阪

    英語力:

    給 与:年収 350万円 〜 500万円

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    英語力:上級(ビジネス交渉)

    給 与:年収 400万円 〜 800万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    百貨店営業

    勤務地:東京都

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 580万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【静岡・名古屋】 外資系ラグジュアリーブランド/販売スタッフ~シニアスタッフ

    勤務地:静岡・名古屋

    英語力:不要

    給 与:

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    店長 メンズラグジュアリーブランド

    勤務地:東京・大阪

    英語力:

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コンタクトセンターマネージャー/大分勤務 (デジタルマーケティングサービス)

    勤務地:大分市中央町

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • クリエイティブ(Web・ゲーム・広告)

    サプライチェーン業務管理 - ファッション事業部

    勤務地:千葉県市川市

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コンタクトセンターマネージャー/宮崎県勤務 (デジタルマーケティングサービス)

    勤務地:宮崎県宮崎市

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ラグジュアリブランド店長・副店長@大阪

    勤務地:大阪

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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    ショッパーマーケティング [フレックス/家電/店頭マーケ/ロングセラー商品多数の外資系企業]

    勤務地:東京都

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系チョコレート専門店/新規オープン店舗の店長候補(大宮)

    勤務地:大宮店、もしくは関東圏のいずれかの店舗

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    マネージャー:名古屋(店長候補)

    勤務地:名古屋市

    英語力:不要

    給 与:年収 650万円 〜 850万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    靴下・インナーウェアのMD

    勤務地:大阪市中央区

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 650万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資ラグジュアリーブランドでの販売スタッフ

    勤務地:東京都
    宮城県

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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  • クリエイティブ(Web・ゲーム・広告)

    [マーケットプレイス事業] マーチャンダイジング・セールスプランナー

    勤務地:本社 二子玉川

    英語力:

    給 与:年収 450万円 〜 750万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    マネージャー:店長候補

    勤務地:

    英語力:不要

    給 与:年収 650万円 〜 850万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    販売スタッフ

    勤務地:京都市内

    英語力:不要

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    商品採用スペシャリスト/尼崎勤務 (東証一部上場 商社)

    勤務地:兵庫県尼崎市

    英語力:不要

    給 与:年収 500万円 〜 800万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    福岡勤務・バイリンガル限定 ≪安定企業/大手BPO≫ LSV(リードスーパーバイザー)

    勤務地:福岡県福岡市

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールススタッフ:ジュエリーブランド

    勤務地:福岡市

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

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    勤務地:全国

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    勤務地:東京都

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ラグジュアリーブランド ストアマネージャー_アウトレット(御殿場)

    勤務地:静岡県御殿場市

    英語力:不要

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    英語力:

    給 与:年収 300万円 〜 400万円

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    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 300万円 〜 500万円

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    セールスアソシエイト_販売職

    勤務地:東京都

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 300万円 〜 380万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    セールス (販売:ウィメンズまたはメンズ)

    勤務地:福岡市

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【福岡勤務】世界最高のダイヤモンドジュエリーブランド セールススタッフ

    勤務地:福岡市内百貨店内店舗

    英語力:

    給 与:年収 400万円 〜 600万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系バックオフィスセンター管理者(チームリーダー)※英語必須【大手BPO】

    勤務地:横浜(みなとみらい)
    ・屋内の受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外喫煙専用スペースあり)

    英語力:中級(ビジネス経験)

    給 与:年収 400万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【仙台・郡山】外資系ラグジュアリーブランド/販売スタッフ~シニアスタッフ

    勤務地:仙台・郡山

    英語力:不要

    給 与:

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ラグジュアリー業界での販売スタッフ職

    勤務地:都内/札幌/横浜/大阪/京都/神戸/広島/福岡など全国主要百貨店または路面店

    英語力:不要

    給 与:年収 270万円 〜 450万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    コールセンターオペレーター/大阪市勤務 (化粧品メーカー)

    勤務地:

    英語力:不要

    給 与:年収 450万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    【関西地域限定正社員/転勤なし】スーパーバイザー ※コールセンター管理者/大阪勤務

    勤務地:大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内になります
    配属先例)
    大阪市西区/大阪市中央区/大阪市大正区/大阪市城東区/吹田市 など

    英語力:不要

    給 与:年収 350万円 〜 430万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ブティックスタッフ :高級消費財

    勤務地:名古屋市

    英語力:不要

    給 与:年収 320万円 〜 550万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系ラグジュアリブランドでの店長職

    勤務地:東京

    英語力:初級(日常会話程度)

    給 与:年収 600万円 〜 700万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    ショップマネージャー:RTW

    勤務地:京都市

    英語力:不要

    給 与:年収 550万円 〜 650万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    外資系ハイジュエリーブランド セールススタッフ

    勤務地:東京・大阪・名古屋

    英語力:不要

    給 与:年収 400万円 〜 500万円

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  • 店舗・販売・MD・サービス関連

    寝具類の販売カウンセラー@中部・北陸エリア

    勤務地:富⼭県 / 富⼭市
    ⽯川県 / ⾦沢市
    ⻑野県 / 松本市
    岐⾩県 / 岐⾩市 / 多治⾒市 / 瑞浪市 / ⼟岐市
    静岡県 / 浜松市 / 島⽥市 / 磐⽥市 / 掛川市 / 藤枝市 / 菊川市 / 牧之原市
    愛知県 / 名古屋市 / 岡崎市 / 豊⽥市 / 常滑市 / 弥富市 /⻑久⼿市 / 知多郡阿久⽐町
    三重県 / いなべ市 / 員弁郡東員町
    ※基本的に転居を伴う転勤はありません
    ※通勤圏内における店舗の異動あり

    英語力:不要

    給 与:年収 250万円 〜 480万円

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