事業内容

大手BPO

勤務地

大阪市北区

職務内容

コーディネーター職
西日本拠点は、大阪、神戸、名古屋、岐阜にあるクライアント企業の中でコンタクトセンター、バックオフィスセンターを運営しています。
ご入社いただいた際には、大阪エリアで各コールセンターにて勤務しているスタッフさんの、労務管理・面談・クライアント企業様との打合せ同席・担当案件の新規採用の面接官等をお任せ致します。
ゆくゆくは、担当案件の収支管理、新規案件の営業同行もお願いする予定です。

◆労務管理とは…◆
スタッフさんの労働に関することを管理する仕事のことです。
労働時間の管理・契約更新の手配・給与計算・保険手続き・安全衛生管理・福利厚生・入退職手続き、スタッフさんからのご相談全般等、多岐に渡ります。

◆内勤業務だけでなく、クライアント先へ行く外勤業務もあります◆
担当の各クライアントへ行き、勤務しているスタッフさんの面談や、クライアント担当者様へ現状のヒアリングを行うこともあります。
スタッフさんに対しては、疑問点やご相談事等をヒアリングし、安心してお仕事できるようにサポートしていただきます。
クライアント様に対しては、業務改善提案、業務拡大提案も視野に入れたヒアリングをしていただきたいと思っております。
お話が好き！より、お話にしっかりと耳を傾けられる「傾聴力」が重要になります。

◆担当案件の選考・採用に関わることもできる◆
担当案件のスタッフ補充となれば、面接官として選考に立ち合っていただきます。
ご自身が面接されたスタッフさんの受入れから、勤務中のフォローまでできるやりがいのある業務です。面接官のご経験がなくても問題ありません。最初は先輩方と同席・研修をご用意しております。

◆土日祝休み・フレックス制度も導入◆
人材業界・コールセンター業界ご経験者ですと、土日も毎週出勤、朝早く夜遅くまで業務‥が多いですが、当社なら基本土日祝は休日です。
「今日はクライアント先へ訪問の為、通常勤務より早く出勤したので、定時より早めの退勤」や、「夜にスタッフさんの面談の為、定時より30分遅く出勤」も、フレックス勤務にてご相談可能です。
業務の繁忙期・閑散期にもよりますが、担当していただくスタッフさんの人数は、最初は約20~30名程をお任せする予定です。
もちろん経験豊富な先輩が近くにおりますので安心！いろんな対応ケースがありますので、遠慮なく聞いて吸収して下さい。

<こんな方が向いている！>
・コールセンターでの実務経験（管理者経験なら尚可）
→オペレーター対応、クライアント対応、労務対応、面接対応等、歓迎致します
・人材業界において営業経験
・人材業界にてコーディネーター経験
・総務事務（労務・人事）経験

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

給与

年収 350万円〜 430万円

雇用形態

正社員

応募条件

■必須
①または②のいずれか（経験年数不問）
①派遣会社での営業、またはコーディネーター経験者
②コールセンターでの勤務経験者

■尚可
・コールセンターにて管理経験者（コールセンターにて労務対応、スタッフ対応、クライアント対応、採用面接対応）
・総務事務(労務関係)経験者

英語力

不要

【関西/地域限定正社員】コーディネーター（大手BPO)

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